Återaktivera säkerhetsfunktionen TPM (Trusted Platform Module) efter byte av moderkort

Summary: I den här artikeln beskrivs hur du återaktiverar funktionen Trusted Platform Module efter att ett moderkort har bytts ut.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Om TPM är inaktiverat i systeminstallationsprogrammet visas ett felmeddelande.
 

Om TPM-programvaran är installerad men inaktiverad i BIOS kan felmeddelanden visas.


Felmeddelande för Broadcom Security Platform Personal Secure Drive (klicka på bilden om du vill förstora den.)

Felmeddelande med TPM-statusindikering för Broadcom Secure Foundation

Felmeddelandena kan visas när någon av följande händelser har inträffat:

  • Systeminstallationsprogrammet (BIOS) har återställts till fabriksinställningarna och alternativet TPM Security är som standard OFF.
  • Ett nytt moderkort har installerats och alternativet TPM Security i systeminställningarna har inte ställts in på ON.
  • TPM-programvaran är installerad men det integrerade nätverkskortet är avaktiverat, vilket innebär att den TPM-säkerhetsfunktion som är intern i det integrerade nätverkskortet inaktiveras.

Om du vill ta bort felmeddelandet aktiverar du TPM-säkerhetsfunktionen i systeminställningarna.

 


Cause

Aktivera TPM-säkerhetsfunktionen i systeminställningarna.

Så här aktiverar du TPM-säkerhetsfunktionerna i systeminstallationsprogrammet (BIOS):

  1. Starta om systemet.
     
  2. När meddelandet Tryck på F2 för att öppna installationsprogrammet visas trycker du på F2-tangenten .
     
  3. När System Setup visas går du till gruppen Security med hjälp av nedåtpilen.
     
  4. Tryck på <+> för att expandera gruppen.
     
  5. Kontrollera att TPM Security visas under Security.
     
  6. Gå till avsnittet TPM Security med hjälp av nedåtpilen.
     
  7. Tryck på Retur.
     
  8. Tryck på högerpilenför att ändra inställningen till On.
    TPM är nu aktiverat.
     
  9. Tryck på Esc-tangenten.
     
  10. Använd nedåtpilen för att markera Avsluta och tryck på Enter .
    Systemet startas om.

Resolution

Återställ krypteringsnycklar för TPM-säkerhetsfunktionen.
 

När TPM-säkerhetsenheten har aktiverats i systeminstallationsprogrammet kan användaren återställa nycklarna som tidigare användes för kryptering. Guiden för säkerhetskopiering av Broadcom Security Platform används för att säkerhetskopiera eller återställa inloggningsuppgifter för Broadcom Security Platform till eller från en annan Broadcom Security Platform. Dessa uppgifter består av information om:

  • Användarspecifika tangenter
  • Användarspecifika certifikat

Om användaren har säkerhetskopierat nycklar som de måste återställa kan de göra det för närvarande. 

 

OBS! Om TPM-nycklarna inte har säkerhetskopierats från det gamla moderkortet kan de – och eventuella krypterade data – inte återställas.
 

Så här återställer du användarens nycklar med hjälp av guiden för säkerhetskopiering av Broadcom Security Platform:

  1. Klicka på Start och sedan på Program.
     
  2. Klicka på Verktyg för Broadcoms säkerhetsplattform.
     
  3. Klicka på Inställningar för säkerhetsplattform.
     
  4. Verktyget för TPM-inställningar för Broadcom Secure Foundation öppnas.
     
  5. Klicka på fliken Säkerhetskopiering .
     
  6. Klicka på knappen Återställ .
     
  7. Guiden Säkerhetskopiering av Broadcom Secure Foundation TPM öppnas.
     
  8. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra återställningen.

Article Properties
Article Number: 000155200
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.