Genaktivering af sikkerhedsfunktionen TPM (Trusted Platform Module) efter udskiftning af bundkortet

Summary: Denne artikel beskriver, hvordan du genaktiverer funktionen Trusted Platform Module, når et computerbundkort er blevet udskiftet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Hvis TPM er deaktiveret i systemopsætningen, vises en fejlmeddelelse.
 

Hvis TPM-software er installeret, men deaktiveret i BIOS, vises der muligvis fejlmeddelelser.


Fejlmeddelelse om Broadcom Security Platform Personal Secure Drive (Klik på billedet for at forstørre).

Fejlmeddelelse om Broadcom Secure Foundation TPM-statusindikation

Fejlmeddelelserne vises muligvis, når en af følgende hændelser er opstået:

  • Systemopsætning (BIOS) er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne, og TPM-sikkerhedsindstillingen er som standard slået FRA.
  • Der er installeret et nyt bundkort, og TPM-sikkerhedsindstillingen i Systemopsætning er ikke indstillet til TIL.
  • TPM-softwaren installeres, men det integrerede netværkskort er deaktiveret, hvilket deaktiverer TPM-sikkerhedsfunktionen internt i det integrerede netværkskort.

Hvis du vil fjerne fejlmeddelelsen, skal du aktivere TPM-sikkerhedsfunktionen i Systemopsætning.

 


Cause

Aktivér TPM-sikkerhedsfunktionen i Systemopsætning

.Udfør følgende trin for at aktivere TPM-sikkerhedsfunktioner i systemopsætningen (BIOS):

  1. Genstart systemet.
     
  2. Når meddelelsen Tryk på F2 for at åbne Opsætning vises, skal du trykke på tasten F2 .
     
  3. Når Systemopsætning vises, skal du gå til gruppen Sikkerhed ved hjælp af pil ned.
     
  4. <Tryk på tasten +> for at udvide gruppen.
     
  5. Kontrollér, at TPM-sikkerhed er angivet under Sikkerhed.
     
  6. Naviger til afsnittet TPM-sikkerhed ved hjælp af pil ned.
     
  7. Tryk på Enter.
     
  8. Tryk på højrepil for at slå indstillingen til.
    TPM er nu aktiveret.
     
  9. Tryk på tasten Esc.
     
  10. Brug pil ned til at markere Afslut , og tryk på Enter .
    Systemet genstarter.

Resolution

Gendan krypteringsnøgler til TPM-sikkerhedsfunktionen.
 

Når TPM-sikkerhedsenheden er blevet aktiveret i systemkonfigurationen, kan brugeren gendanne de nøgler, der tidligere blev brugt til kryptering. Guiden Sikkerhedskopiering af Broadcom Security Platform bruges til at sikkerhedskopiere eller gendanne legitimationsoplysninger til Broadcom Security Platform til eller fra andre Broadcom Security Platform. Disse data består af oplysninger vedrørende:

  • Brugerspecifikke nøgler
  • Brugerspecifikke certifikater

Hvis brugeren har sikkerhedskopierede nøgler, de skal gendanne, kan de gøre det i øjeblikket. 

 

BEMÆRK: Hvis TPM-nøgler ikke blev sikkerhedskopieret fra det gamle bundkort, kan de – og eventuelle krypterede data – ikke gendannes.
 

Udfør følgende trin for at gendanne brugerens nøgler ved hjælp af guiden Broadcom Security Platform Backup:

  1. Klik på knappen Start , og klik derefter på Programmer.
     
  2. Klik på Broadcom Security Platform Tools.
     
  3. Klik på Indstillinger for sikkerhedsplatform.
     
  4. Broadcom Secure Foundation TPM Settings Tool åbnes.
     
  5. Klik på fanen Backup .
     
  6. Klik på knappen Gendan .
     
  7. Guiden Broadcom Secure Foundation TPM Backup åbnes.
     
  8. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre gendannelsen.

Article Properties
Article Number: 000155200
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.