Reaktivere sikkerhetsfunksjonen Trusted Platform Module (TPM) etter utskifting av hovedkort

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du aktiverer Trusted Platform Module-funksjonen på nytt etter at et hovedkort er byttet ut.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis TPM er deaktivert i systemoppsettet, vises en feilmelding.
 

Hvis TPM-programvare er installert, men deaktivert i BIOS, kan det vises feilmeldinger.


Feilmelding om personlig sikker stasjon for Broadcom Security Platform (Klikk på bildet for å forstørre det.)

Feilmelding om Broadcom Secure Foundation TPM-statusindikasjon

Feilmeldingene kan vises når en av følgende hendelser har oppstått:

  • Systemoppsettet (BIOS) er tilbakestilt til fabrikkinnstillingene, og alternativet TPM-sikkerhet er angitt til AV som standard.
  • Det er installert et nytt hovedkort, og alternativet TPM-sikkerhet i systemoppsettet er ikke satt til PÅ.
  • TPM-programvaren er installert, men det integrerte NIC-et er deaktivert, noe som deaktiverer TPM-sikkerhetsfunksjonen internt i det integrerte NIC-et.

Hvis du vil fjerne feilmeldingen, aktiverer du TPM-sikkerhetsfunksjonen i systemoppsettet.

 

Cause

Aktiver TPM-sikkerhetsfunksjonen i systemoppsettet.

Hvis du vil aktivere TPM-sikkerhetsfunksjoner i systemoppsettet (BIOS), utfører du følgende trinn:

  1. Start systemet på nytt.
     
  2. Når meldingen Trykk F2 for å gå til Oppsett vises, trykker du på F2-tasten .
     
  3. Når System Setup (Systemoppsett) vises, går du til gruppen Security (Sikkerhet) ved hjelp av pil ned-tasten.
     
  4. Trykk på <+ for> å utvide gruppen.
     
  5. Kontroller at TPM Security (TPM-sikkerhet) står oppført under Security (Sikkerhet).
     
  6. Gå til delen TPM Security (TPM-sikkerhet) ved å bruke pil ned-tasten.
     
  7. Trykk på Enter-tasten.
     
  8. Trykk på pil høyre-tasten for å endre innstillingen til On (På).
    TPM er nå aktivert.
     
  9. Trykk på Esc-tasten.
     
  10. Bruk PIL NED-tasten , uthev Exit og trykk Enter-tasten .
    Systemet startes på nytt.

Resolution

Gjenopprett krypteringsnøkler for TPM-sikkerhetsfunksjonen.
 

Når TPM-sikkerhetsenheten er slått på i systemoppsettet, kan brukeren gjenopprette nøklene som tidligere ble brukt til å kryptere. Veiviseren for sikkerhetskopiering av Broadcom Security Platform brukes til å sikkerhetskopiere eller gjenopprette legitimasjonsdata for Broadcom Security Platform til eller fra annen Broadcom Security Platform. Disse dataene består av informasjon om:

  • Brukerspesifikke nøkler
  • Brukerspesifikke sertifikater

Hvis brukeren har sikkerhetskopiert nøkler de må gjenopprette, kan de gjøre det for øyeblikket. 

 

MERK: Hvis TPM-nøkler ikke ble sikkerhetskopiert fra det gamle hovedkortet, kan de – og eventuelle krypterte data – ikke gjenopprettes.
 

Hvis du vil gjenopprette brukerens nøkler ved hjelp av veiviseren for sikkerhetskopiering av Broadcom Security Platform, utfører du følgende trinn:

  1. Klikk på Start-knappen , og klikk deretter på Programmer.
     
  2. Klikk på Broadcom Security Platform Tools.
     
  3. Klikk Innstillinger for sikkerhetsplattform.
     
  4. Broadcom Secure Foundation TPM-innstillingsverktøyet åpnes.
     
  5. Klikk kategorien Sikkerhetskopiering .
     
  6. Klikk på Gjenopprett-knappen .
     
  7. Veiviseren for TPM-sikkerhetskopiering for Broadcom Secure Foundation åpnes.
     
  8. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre restaureringen.
Article Properties
Article Number: 000155200
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.