Ponowne aktywowanie funkcji zabezpieczeń modułu TPM (Trusted Platform Module) po wymianie płyty głównej

Summary: W tym artykule szczegółowo opisano sposób ponownego uaktywniania modułu TPM po wymianie płyty głównej komputera.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jeśli moduł TPM jest wyłączony w programie konfiguracji systemu, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
 

Jeśli oprogramowanie TPM jest zainstalowane, ale wyłączone w systemie BIOS, mogą pojawić się komunikaty o błędach.


Komunikat o błędzie Broadcom Security Platform Personal Secure Drive (Kliknij obrazek, aby go powiększyć).

Komunikat o błędzie wskaźnika stanu modułu TPM Broadcom Secure Foundation

Komunikaty o błędach mogą pojawić się, gdy wystąpiło jedno z następujących zdarzeń:

  • Konfiguracja systemu (BIOS) została zresetowana do domyślnych ustawień fabrycznych, a opcja Zabezpieczenia TPM została domyślnie wyłączona.
  • Zainstalowano zamienną płytę główną, a opcja Zabezpieczenia TPM w konfiguracji systemu nie została włączona.
  • Oprogramowanie modułu TPM jest zainstalowane, ale zintegrowana karta sieciowa jest wyłączona, co powoduje wyłączenie funkcji zabezpieczeń modułu TPM wewnątrz zintegrowanej karty sieciowej.

Aby usunąć komunikat o błędzie, włącz funkcję zabezpieczeń TPM w menu konfiguracji systemu.

 

Cause

Umożliwia włączanie funkcji zabezpieczeń TPM w menu konfiguracji systemu.

Aby włączyć funkcje zabezpieczeń modułu TPM w menu konfiguracji systemu (BIOS), należy wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom system ponownie.
     
  2. Po wyświetleniu komunikatu Naciśnij F2, aby przejść do programu konfiguracji systemu , naciśnij F2 .
     
  3. Po wyświetleniu menu System Setup przejdź do grupy Security, korzystając z klawisza strzałki w dół.
     
  4. <Naciśnij +>, aby rozwinąć grupę.
     
  5. Sprawdź, czy sekcja TPM Security jest wyświetlana w obszarze Security.
     
  6. Przejdź do sekcji TPM Security, korzystając z klawisza strzałki w dół.
     
  7. Naciśnij klawisz Enter.
     
  8. Naciśnij klawisz strzałki w prawo, aby zmienić ustawienie na On.
    Moduł TPM jest teraz włączony.
     
  9. Naciśnij Esc.
     
  10. Za pomocą strzałki w dół zaznacz opcję Exit i naciśnij Enter .
    Uruchom ponownie system.

Resolution

Przywróć klucze szyfrowania dla funkcji zabezpieczeń modułu TPM.
 

Po włączeniu urządzenia zabezpieczającego TPM w konfiguracji systemu użytkownik może przywrócić klucze używane wcześniej do szyfrowania. Kreator Broadcom Security Platform Backup Wizard służy do tworzenia kopii zapasowych lub przywracania danych uwierzytelniających Broadcom Security Platform do lub z innej platformy Broadcom Security Platform. Na dane te składają się informacje dotyczące:

  • specyficzne dla użytkownika
  • Certyfikaty specyficzne dla użytkownika

Jeśli użytkownik ma kopię zapasową kluczy, które musi przywrócić, może to zrobić obecnie. 

 

Uwaga: Jeśli nie utworzono kopii zapasowych kluczy TPM ze starej płyty głównej, nie będzie można odzyskać kluczy TPM ani kluczy zaszyfrowanych.
 

Aby przywrócić klucze użytkownika za pomocą kreatora Broadcom Security Platform Backup Wizard, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk Start , a następnie kliknij pozycję Programy.
     
  2. Kliknij Broadcom Security Platform Tools.
     
  3. Kliknij opcję Security Platform Settings.
     
  4. Zostanie otwarte narzędzie Broadcom Secure Foundation TPM Settings Tool.
     
  5. Kliknij kartę Kopia zapasowa .
     
  6. Kliknij przycisk Przywróć .
     
  7. Zostanie otwarty kreator kopii zapasowej modułu TPM Broadcom Secure Foundation.
     
  8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć przywracanie.
Article Properties
Article Number: 000155200
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.