Повторная активация функции безопасности доверенного платформенного модуля (TPM) после замены системной платы

Summary: В этой статье подробно описано, как повторно активировать функцию доверенного платформенного модуля после замены системной платы компьютера.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Если модуль TPM отключен в программе настройки системы, появится сообщение об ошибке.
 

Если программное обеспечение TPM установлено, но отключено в BIOS, могут появляться сообщения об ошибках.


Сообщение об ошибке персонального защищенного диска Broadcom Security Platform (Нажмите на изображение для увеличения.)

Сообщение об ошибке индикации состояния Broadcom Secure Foundation TPM

Сообщения об ошибках могут появляться, когда произошло одно из следующих событий:

  • Настройки системы (BIOS) будут сброшены до заводских настроек по умолчанию, а для параметра «Безопасность TPM» по умолчанию установлено значение «ВЫКЛ».
  • Установлена системная плата на замену, а для параметра Безопасность TPM в программе настройки системы не установлено значение ВКЛ.
  • Программное обеспечение TPM установлено, но встроенная сетевая плата отключена, что отключает внутреннюю функцию безопасности TPM для встроенной сетевой платы.

Чтобы удалить сообщение об ошибке, включите функцию безопасности модуля TPM в программе настройки системы.

 


Cause

Включите функцию безопасности модуля TPM в настройках системы.

Чтобы включить функции безопасности TPM в программе настройки системы (BIOS), выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите систему.
     
  2. При появлении сообщения Нажмите F2 для входа в программу настройки , нажмите клавишу F2 .
     
  3. При появлении окна System Setup перейдите к группе Security с помощью клавиши со стрелкой вниз.
     
  4. Нажмите клавишу <+> , чтобы развернуть группу.
     
  5. Убедитесь, что пункт TPM Security указан в разделе Security.
     
  6. Перейдите в раздел TPM Security с помощью клавиши со стрелкой вниз.
     
  7. Нажмите клавишу ВВОД.
     
  8. Нажмите клавишу со стрелкой вправо, чтобы изменить настройку на On.
    Теперь модуль TPM включен.
     
  9. Нажмите клавишу Esc.
     
  10. С помощью клавиши со стрелкой вниз выделите пункт Exit и нажмите клавишу Enter .
    Система перезагрузится.

Resolution

Восстановление ключей шифрования для функции безопасности TPM.
 

После включения устройства безопасности TPM в программе настройки системы пользователь может восстановить ключи, ранее использовавшиеся для шифрования. Мастер резервного копирования Broadcom Security Platform используется для резервного копирования или восстановления учетных данных Broadcom Security Platform на другую платформу Broadcom Security Platform или обратно. Эти данные состоят из информации, касающейся:

  • Пользовательские клавиши
  • Пользовательские сертификаты

Если пользователь создал резервную копию ключей, которые необходимо восстановить, он может сделать это в настоящее время. 

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Если с старой системной платы не были созданы резервные копии ключей TPM, их вместе с любыми зашифрованными данными восстановить невозможно.
 

Чтобы восстановить ключи пользователя с помощью мастера резервного копирования платформы безопасности Broadcom, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Программы.
     
  2. Нажмите Broadcom Security Platform Tools.
     
  3. Нажмите Security Platform Settings.
     
  4. Откроется инструмент Broadcom Secure Foundation TPM Settings.
     
  5. Перейдите на вкладку Резервное копирование .
     
  6. Нажмите кнопку Restore .
     
  7. Откроется мастер резервного копирования Broadcom Secure Foundation TPM.
     
  8. Для завершения реставрации следуйте инструкциям на экране.

Article Properties
Article Number: 000155200
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.