Повторна активація функції безпеки модуля довірчої платформи (TPM) після заміни системної плати

Summary: У цій статті докладно описано, як повторно активувати функцію модуля довірчої платформи після заміни системної плати комп'ютера.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Якщо модуль TPM вимкнуто в налаштуваннях системи, з'являється повідомлення про помилку.
 

Якщо програмне забезпечення TPM інстальовано, але вимкнено в BIOS, можуть з'являтися повідомлення про помилки.


Повідомлення про помилку персонального захищеного диска Broadcom Security Platform (Натисніть на зображення, щоб збільшити.)

Повідомлення про помилку індикації статусу TPM Broadcom Secure Foundation

Повідомлення про помилку можуть з'являтися, якщо сталася одна з таких подій:

  • Параметр налаштування системи (BIOS) було скинуто до заводських налаштувань, а для параметра TPM Security за замовчуванням встановлено значення ВИМК.
  • Інстальовано замінну системну плату, а параметр TPM Security у вікні «Параметри системи» не встановлено в положення ON.
  • Програмне забезпечення TPM інстальовано, але інтегрований мережевий адаптер вимкнено, що призводить до вимкнення функції безпеки TPM, внутрішньої для інтегрованої мережевої картки.

Щоб видалити повідомлення про помилку, увімкніть функцію безпеки TPM у вікні «Параметри системи».

 


Cause

Увімкніть функцію TPM Security у вікні Параметри системи.

Щоб увімкнути функції безпеки TPM у програмі інсталяції системи (BIOS), виконайте такі дії:

  1. Перезавантажте систему.
     
  2. Коли з'явиться повідомлення Press F2 to enter Setup , натисніть клавішу F2 .
     
  3. Коли з'явиться вікно «Параметри системи», перейдіть до групи «Безпека » за допомогою клавіші зі стрілкою вниз .
     
  4. Натисніть клавішу <+> , щоб розгорнути групу.
     
  5. Переконайтеся, що модуль TPM Security вказано в розділі «Безпека».
     
  6. Перейдіть до розділу Безпека модуля TPM за допомогою клавіші зі стрілкою вниз.
     
  7. Натисніть клавішу Enter .
     
  8. Натисніть клавішу зі стрілкоювправо, щоб змінити налаштування на Увімкнено.
    Тепер модуль TPM увімкнено.
     
  9. Натисніть клавішу Esc.
     
  10. За допомогою клавіші зі стрілкою вниз виділіть Exit і натисніть клавішу Enter .
    Система перезавантажується.

Resolution

Відновіть ключі шифрування для функції безпеки TPM.
 

Після ввімкнення пристрою безпеки TPM у вікні настройки системи користувач може відновити ключі, які раніше використовувалися для шифрування. Майстер резервного копіювання платформи безпеки Broadcom використовується для резервного копіювання або відновлення облікових даних Broadcom Security Platform на іншу платформу безпеки Broadcom або з неї. Ці дані містять інформацію щодо:

  • Специфічні для користувача ключі
  • Специфічні для користувача сертифікати

Якщо користувач створив резервну копію ключів, вони повинні відновити, вони можуть це зробити зараз. 

 

ПРИМІТКИ: Якщо резервну копію ключів TPM не було створено зі старої системної плати, їх (а також будь-які зашифровані дані) неможливо відновити.
 

Щоб відновити ключі користувача за допомогою майстра резервного копіювання Broadcom Security Platform, виконайте наступні дії:

  1. Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть пункт Програми.
     
  2. Натисніть Broadcom Security Platform Tools.
     
  3. Натисніть Налаштування платформи безпеки.
     
  4. Відкриється інструмент настройок TPM Broadcom Secure Foundation.
     
  5. Перейдіть на вкладку Резервне копіювання .
     
  6. Натисніть кнопку Відновити .
     
  7. Відкриється майстер резервного копіювання TPM Broadcom Secure Foundation .
     
  8. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити відновлення.

Article Properties
Article Number: 000155200
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.