NVP-vProxy: VM mister forbindelsen under fjernelse af snapshot.

VProxy-backupsessionsloggen viser, hvornår der anmodes om snapshots:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.

vProxy-vbackupd-snapmgr.log kan vise en fejl, f.eks.:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: Found virtual machine "VM-NAME" with MORef "vm-###".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Virtual machine "VM-NAME" requires consolidation of its virtual disks.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Snapshot "snapshot-###" of virtual machine "VM-NAME" (vm-###) was removed.

Hændelseslogfiler på VM-operativsystemet kan vise en fejl, f.eks.:

The mirroring connection to "TCP://VM-NAME:5022" has timed out for database "out" after 10 seconds without a response. Check the service and network connections"
Event ID: 1479.

VM'ens vmware.log (findes i VMware-datalagermappen fra VM'en) kan indeholde yderligere oplysninger om processen til fjernelse af snapshots.

Isolationstest:

1. Log på vCenter-serveren eller vSphere-klienten.
2. Opret et snapshot på den pågældende VM.
3. Lad snapshottet blive på VM'en i et stykke tid, hvad et vProxy-job kører mod VM'en.
4. Start en ping-kommando mod VM'ens IP-adresse/værtsnavn.

ping -D VM_IP

ping -t VM_IP | Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_}

5. Fjern snapshottet.
6. Hold øje med VM'en under fjernelsen af snapshottet.

For VM'er, der er gemt på et NFSv3-datalager:

• Udrul en NVP vProxy-enhed på den samme ESXi-vært som de VM er, der bedøves.
• Overvej at bruge NFSv4-protokollen til montering af NFS-datalagre. 

BEMÆRK: Før du implementerer NFS 4.1, skal du se NFS-protokoller og vSphere-løsninger – NFS Datastore-koncepter og -handlinger i vSphere-miljø.NFS 4.1 anvender andre låsemekanismer end NFSv3 - Se Låsemekanismer.

• Konfigurer de vProxy-enheder, som sikkerhedskopierer disse VM er, til at bruge NBD i stedet for HotAdd. Brug af varm tilføjelse, hvor det er muligt, foretrækkes, da det generelt fungerer bedre end NBD. Høj NBD-belastning kan påvirke VMware-administrationsnetværk negativt. Denne mulighed bør kun udføres, hvis de andre nævnte muligheder ikke er mulige. 

Yderligere fejlfinding:

• Kontroller VM'en for snapshots, mens der ikke kører noget job, og fjern dem, der findes.
• Se efter forældreløse snapshots på VM'en. 
• Reducer antallet af samtidige VM-sikkerhedskopieringer, der finder sted på det pågældende datalager/den pågældende vært. Se NetWorker VMware Integration Guide for anbefalinger til ydeevne og skalerbarhed. https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
• Hvis VM'ens CPU-ressourcer spidser kraftigt under snapshotkonsolidering, kan du overveje at øge CPU-reservationen for den pågældende VM.
• Flyt VM til en vært med flere tilgængelige ressourcer.
• Hvis VM er vCenter Server-enhederne, skal du se Bedste fremgangsmåder for sikkerhedskopiering og gendannelse af vCenter-server I NetWorker VMware-integrationsvejledningen: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

VMware KB-1002836 | Fjernelse af snapshot kan stoppe en virtuel maskine i lang tid.

Gennemgå VMware vCenter-supportpakken, og sørg for at indsamle ESXi-systemlogfilerne for de ESXi-systemer, der er vært for VM er, som registrerede dette symptom. ESXi-værtens \var\run\log\vmkernel.log kan vise problemer med lagerventetiden under snapshothandlingerne:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS cpu10:2098132)WARNING: ScsiDeviceIO: 1498: Device naa.############# performance has deteriorated. I/O latency increased from average value of 1429 microseconds to 29874 microseconds.

Storageleverandøren skal inddrages for at undersøge sagen nærmere.