NVP-vProxy: La VM pierde la conexión durante el proceso de eliminación de instantáneas.

El registro de la sesión de respaldo de vProxy muestra cuándo se realizan solicitudes de instantánea:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.

El vbackupd-snapmgr.log vProxy puede mostrar un error, por ejemplo:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: Found virtual machine "VM-NAME" with MORef "vm-###".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Virtual machine "VM-NAME" requires consolidation of its virtual disks.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Snapshot "snapshot-###" of virtual machine "VM-NAME" (vm-###) was removed.

Los registros de eventos en el sistema operativo de la máquina virtual pueden mostrar un error, por ejemplo:

The mirroring connection to "TCP://VM-NAME:5022" has timed out for database "out" after 10 seconds without a response. Check the service and network connections"
Event ID: 1479.

El vmware.log de la VM (que se encuentra en la carpeta del almacén de datos de VMware de la VM) puede contener información adicional sobre el proceso de eliminación de instantáneas.

Pruebas de aislamiento:

1. Inicie sesión en vCenter Server o vSphere Client.
2. Cree una instantánea en la VM en cuestión.
3. Deje la instantánea en la VM durante un tiempo que se ejecuta un trabajo de vProxy en la VM.
4. Inicie un comando ping en la dirección IP o el nombre de host de la VM.

ping -D VM_IP

ping -t VM_IP | Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_}

5. Elimine la instantánea.
6. Observe la VM durante la eliminación de instantáneas.

Para las VM almacenadas en un almacén de datos NFSv3:

• Implemente un dispositivo vProxy NVP en el mismo host ESXi que las VM que se están afectando.
• Considere el uso del protocolo NFSv4 para montar almacenes de datos NFS. 

NOTA: Antes de implementar NFS 4.1, consulte Protocolos NFS y soluciones de vSphere : conceptos y operaciones del almacén de datos NFS en el entorno de vSphere.NFS 4.1 utiliza mecanismos de bloqueo diferentes a los de NFSv3. Consulte Mecanismos de bloqueo.

• Configure los dispositivos vProxy que respaldan estas VM para utilizar NBD en lugar de adición en caliente. Siempre que sea posible, se recomienda usar la adición en caliente, ya que generalmente funciona mejor que NBD. Una carga alta de NBD puede afectar negativamente las redes de administración de VMware. Esta opción solo se debe realizar si las otras opciones mencionadas no son posibles. 

Solución de problemas adicionales:

• Busque instantáneas en la máquina virtual mientras no hay ningún trabajo en ejecución y elimine las que se encuentren.
• Compruebe si hay instantáneas huérfanas en la máquina virtual. 
• Reduzca la cantidad de respaldos simultáneos de VM que se producen en ese almacén de datos/host. Consulte la Guía de integración de VMware de NetWorker para obtener recomendaciones de rendimiento y escalabilidad. https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
• Si los recursos de CPU de la VM tienen un gran aumento durante la consolidación de instantáneas, considere aumentar la reserva de CPU para esa VM.
• Mueva la VM a un host con más recursos disponibles.
• Si la VM es vCenter Server Appliances, consulte Prácticas recomendadas para el respaldo y la restauración de vCenter Server en la Guía de integración de VMware de NetWorker: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

1002836 de la base de conocimientos de VMware | La eliminación de una instantánea puede detener una máquina virtual durante mucho tiempo.

Revise el paquete de soporte de VMware vCenter y asegúrese de recolectar los registros del sistema ESXi para los sistemas ESXi que alojan las máquinas virtuales que observaron este síntoma. \var\run\log\vmkernel.log del host ESXi puede mostrar problemas de latencia de almacenamiento durante las operaciones de instantánea:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS cpu10:2098132)WARNING: ScsiDeviceIO: 1498: Device naa.############# performance has deteriorated. I/O latency increased from average value of 1429 microseconds to 29874 microseconds.

Se debe involucrar al proveedor de almacenamiento para investigar más a fondo.