NVP-vProxy：スナップショット削除プロセス中にVMの接続が失われます。

スナップショット リクエストがいつ行われたかは、vProxyバックアップ セッション ログに表示されます。

YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.

vProxy vbackupd-snapmgr.logに次のようなエラーが表示されることがあります。

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: Found virtual machine "VM-NAME" with MORef "vm-###".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Virtual machine "VM-NAME" requires consolidation of its virtual disks.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Snapshot "snapshot-###" of virtual machine "VM-NAME" (vm-###) was removed.

VMオペレーティング システムのイベント ログに、次のようなエラーが表示される場合があります。

The mirroring connection to "TCP://VM-NAME:5022" has timed out for database "out" after 10 seconds without a response. Check the service and network connections"
Event ID: 1479.

VMのvmware.log(VMのVMwareデータストア フォルダーにあります)には、スナップショット削除プロセスに関する追加情報が含まれている場合があります。

アイソレーション・テスト:

1. vCenter ServerまたはvSphere Clientにログインします。
2. 対象のVMにスナップショットを作成します。
3. vProxyジョブがVMに対して実行する期間、VM上にスナップショットを残しておきます。
4. VMのIPアドレス/ホスト名に対してpingコマンドを開始します。

ping -D VM_IP

ping -t VM_IP | Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_}

5. スナップショットを削除します。
6. スナップショットの削除中にVMを観察します。

NFSv3データストアに格納されているVMの場合:

• NVP vProxyアプライアンスを、チューニングされているVMと同じESXiホストに導入します。
• NFSデータストアのマウントにNFSv4プロトコルを使用することを検討してください。 

メモ: NFS 4.1を実装する前に、 NFSプロトコルとvSphereソリューション - vSphere環境でのNFSデータストアの概念と操作を参照してくださいNFS 4.1は、NFSv3とは異なるロック メカニズムを使用します。「ロック メカニズム」を参照してください。

• これらのVMをバックアップするvProxyアプライアンスを、HotAddの代わりにNBDを使用するように構成します。一般にNBDよりもパフォーマンスが優れているため、可能な限りホット アドを使用することが推奨されます。NBDの負荷が高いと、VMware管理ネットワークに悪影響を及ぼす可能性があります。このオプションは、上記の他のオプションが不可能である場合にのみ実行してください。 

その他のトラブルシューティング:

• ジョブが実行されていない間にVMのスナップショットを確認し、見つかったものをすべて削除します。
• VM上の孤立したスナップショットを確認します。 
• そのデータストア/ホストで同時に実行されるVMバックアップの数を減らします。パフォーマンスと拡張性に関する推奨事項については、NetWorker VMware統合ガイドを参照してください。https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
• スナップショットの統合中に仮想マシンのCPUリソースが急増する場合は、その仮想マシンのCPU予約を増やすことを検討してください。
• 使用可能なリソースが多いホストにVMを移動します。
• VMがvCenter Server Applianceの場合は、『NetWorker VMware統合ガイド』の「vCenter Serverのバックアップとリストアのベスト プラクティス」を参照してください。 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

VMware KB 1002836|スナップショットを削除すると、仮想マシンが長時間停止する可能性があります。

VMware vCenterサポート バンドルを確認し、この現象が発生したVMをホストするESXiシステムのESXiシステム ログを収集していることを確認します。ESXiホストの\var\run\log\vmkernel.logに、スナップショット操作中にストレージ レイテンシーの問題が表示される場合があります。

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS cpu10:2098132)WARNING: ScsiDeviceIO: 1498: Device naa.############# performance has deteriorated. I/O latency increased from average value of 1429 microseconds to 29874 microseconds.

詳細な調査は、ストレージ ベンダーに依頼する必要があります。