AppSync：アーカイブ ログの宛先の所有者を変更しようとすると、Oracleデータベースのリカバリーが失敗する

Summary: ディレクトリ自体がマウント ホストに存在しないため、アーカイブ ログ ディレクトリーのchownコマンドが失敗します。

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Symptoms



Oracleデータベースのコピーをマウントしてリカバリーしようとすると、「データベースのリカバリー前」ステップ中にサービス プランが失敗し、次のエラーが表示されます。

サービス プランのイベントが表示されます。
Recover copy, MILE_000005,<AppSync Server>,Recover copy phase for <DBNAME> completed with errors
Recover copy, GENL_000055,<AppSync Server>,An error occurred while running preRecoverDatabase on host <MOUNTHOST>.詳細については、エージェント ホストのxxx.logを参照してください。

AppSyncサーバーのログには、次のように表示されます。
エラー [EJB デフォルト - 6] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [<AppSync Server>] [] ->>> ACP が失敗しました。stderr をダンプします。Traceback (most recent call last):
  ファイル "/usr/local/lib/python3.3/site-packages/cx_Freeze/initscripts/Console3.py"、27行目、 <module>
ファイル "acp.py"、146行目、 <module>
ファイル "acp.py"、118行目、main
ファイル "generic/oracle.py"、117行目、run
ファイル "generic/oracle.py"、618行目、preRecoverDatabase
ファイル "generic/oracle.py"、2928行目、preRecoverDatabase
ファイル "generic/oracle.py"、行4458、changeOwner
execute
acputilのファイル "/jenkins/lglbi061/workspace/Build-Linux-3.8.0.0/urm/appsync/3.8.0.0/integration/acp/src/appsync/acputil.py"、行656。ShellException: コマンド 'chown -R 1000:1000 /archives/<Filesystem name>/' failed with error code 1: ['chown:\u20xx/archives/<にアクセスできませんファイルシステム名>/\u20yy: No such file or directory ']

詳細を表示するためにサービス プラン イベントで参照されるマウント ホスト上のAppSyncプラグイン ログには、コマンドが実行されていることが表示されますが、その後には何も表示されません。例:
acputil.py[643]:execute() Info: Running command: chown -R 1000:1000 /archives/<DBNAME>/

Cause

アーカイブ ログ ディレクトリーは、Oracleデータベースの作成時に/archive/<Filesystem name> として作成されましたが、マウント先のファイル システム名は/archiveでした。AppSyncデータベースでは、アーカイブ先は/archive/<Filesystem name>として保存されます。これは、データベースの作成時に指定した名前と同じです

AppSyncは、コピーをマウントしてリカバリーを試行するときに、AppSyncデータベースからデスティネーションを取得し、デスティネーションの所有権を変更しようとします。AppSyncによって/archiveとしてマウントされたため、/archive/<Filesystem name> はマウント ホストに存在しません。その理由は、/archiveの「パスマッピング設定」でパスが指定されていないためです。デフォルトでは、マウントホスト上の/archiveにマウントされます

ディレクトリー/archive/<Filesystem name> はマウント ホストに存在しませんが、権限の変更中にAppSyncはデータベースから名前を検索します。

Resolution

AppSyncエンジニアリングは、この問題のホットフィックスをリリースしました。Dell EMCテクニカル サポートでチケットを開き、この記事IDを引用してホットフィックスを入手してください。

このホットフィックスは、AppSyncの今後のリリースに組み込まれる予定です。今後のリリース ノートを確認して、インストールするバージョンでこの問題が解決されているかどうかを確認します。

Additional Information

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Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000168360
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
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