NetWorker: RPCSEC_GSS fejl logført gentagne gange i Daemon.raw-fil

Summary: Efter opgradering til specifikke versioner af NetWorker 19.x logges RPCSEC_GSS ofte i Daemon.raw, muligvis med generelle symptomer på ustabilitet i systemet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RPCSEC_GSS fejl logges ofte i Daemon.raw: 
RPC critical Unable to authenticate client <nw server> using RPCSEC_GSS: Authentication error; why = Failed (unspecified error)
Ud over ovenstående fejl kan følgende symptomer opleves:
  • Følgende fejl kunne logføres ud over ovenstående fejl:
nsrexecd GSS severe Unable to authenticate client <NW_SERVER.FQDN> using RPCSEC_GSS: Unable to find daemon session 0:26 in cache of authentication session keys
  • Manglende kommunikation med vCenter vProxy, hvilket resulterer i mislykkede VM-sikkerhedskopieringer og -gendannelser
  • Sikkerhedskopiering og gendannelse af Microsoft- og ikke-Microsoft-databaser mislykkedes pga. fejl i låseboksen:
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Unable to authenticate with server <nw server>: Authentication error; why = Failed (unspecified error)'.
  • Kan ikke få adgang til NetWorker Management Console (NMC)
  • En ny anmodning om sikkerhedskopiering og gendannelse holder op med at svare eller mislykkes, mens kørsel af job fortsætter med succes
En genstart af NetWorker-serveren gendanner midlertidigt funktionen. Den tid, det tager for problemet at gentage sig, varierer afhængigt af flere miljøvariabler, men kan være inden for timer eller op til uger.

Cause

Defekt BUG316920 er årsagen til dette problem.

Følgende to betingelser skal være opfyldt for at afsløre denne defekt:
  1. En NetWorker-server, Storage Node eller klient i datazonen kører en af følgende produktversioner:
    • 19.1.1.2
    • 19.1.1.3
    • 19.2.0.1
  2. En klient, der kører en af de berørte versioner på listen, er konfigureret med to eller flere NetWorker-servere.

Resolution

Alle NetWorker-servere, storagenoder og klienter, der kører en berørt version af produktet, skal opgraderes til en af følgende tilgængelige versioner:
  • 19.1.1.x code stream:
    • 19.1.1.4 eller nyere
  • 19.2.x.x code stream:
    • 19.2.0.3 eller nyere

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.