NetWorker: RPCSEC_GSS Fehler, die wiederholt in Daemon.raw Datei protokolliert werden

Summary: Nach dem Upgrade auf bestimmte Versionen von NetWorker 19.x werden RPCSEC_GSS häufig in Daemon.raw protokolliert, möglicherweise mit allgemeinen Symptomen der Systeminstabilität.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

RPCSEC_GSS Fehler werden häufig in der Daemon.rawfestzulegen: 
RPC critical Unable to authenticate client <nw server> using RPCSEC_GSS: Authentication error; why = Failed (unspecified error)
Zusätzlich zu dem oben genannten Fehler können die folgenden Symptome auftreten:
  • Der folgende Fehler kann zusätzlich zu dem oben genannten Fehler protokolliert werden:
nsrexecd GSS severe Unable to authenticate client <NW_SERVER.FQDN> using RPCSEC_GSS: Unable to find daemon session 0:26 in cache of authentication session keys
  • Kommunikationsfehler mit vCenter vProxy, was zu fehlgeschlagenen VM-Backups und -Wiederherstellungen führt
  • Fehlgeschlagene Sicherung und Wiederherstellung von Microsoft und Nicht-Microsoft Datenbanken aufgrund von Lockbox-Fehlern:
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Unable to authenticate with server <nw server>: Authentication error; why = Failed (unspecified error)'.
  • Kein Zugriff auf NetWorker Management Console (NMC)
  • Eine neue Backup- und Wiederherstellungsanforderung reagiert nicht mehr oder schlägt fehl, während ausgeführte Jobs erfolgreich fortgesetzt werden
Durch den vorübergehenden Neustart des NetWorker-Servers wird die Funktionalität wiederhergestellt. Die Zeit, die benötigt wird, bis das Problem erneut auftritt, hängt von verschiedenen Umgebungsvariablen ab, kann jedoch Stunden oder bis zu Wochen betragen.

Cause

Defekt BUG316920 ist die Ursache für dieses Problem.

Die folgenden zwei Bedingungen müssen erfüllt sein, damit dieser Fehler aufgedeckt wird:
  1. Auf einem NetWorker-Server, -Storage Node oder -Client in der Datenzone wird eine der folgenden Produktversionen ausgeführt:
    • 19.1.1.2
    • 19.1.1.3
    • 19.2.0.1
  2. Ein Client, auf dem eine der aufgeführten betroffenen Versionen ausgeführt wird, ist mit zwei oder mehr NetWorker-Servern konfiguriert.

Resolution

Alle NetWorker-Server, Storage Nodes und Clients, auf denen eine betroffene Version des Produkts ausgeführt wird, müssen auf eine der folgenden verfügbaren Versionen aktualisiert werden:
  • 19.1.1.x Codestream:
    • 19.1.1.4 oder höher
  • 19.2.x.x Codestream:
    • 19.2.0.3 oder höher

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  6
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