NetWorker: RPCSEC_GSS errores registrados repetidamente en Daemon.raw archivo

Summary: Después de actualizar a versiones específicas de NetWorker 19.x, los RPCSEC_GSS se registran con frecuencia en Daemon.raw, posiblemente con síntomas generales de inestabilidad del sistema. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

RPCSEC_GSS errores se registran con frecuencia en el Daemon.raw: 
RPC critical Unable to authenticate client <nw server> using RPCSEC_GSS: Authentication error; why = Failed (unspecified error)
Además del error anterior, se pueden experimentar los siguientes síntomas:
  • Podría registrarse el siguiente error además del error anterior:
nsrexecd GSS severe Unable to authenticate client <NW_SERVER.FQDN> using RPCSEC_GSS: Unable to find daemon session 0:26 in cache of authentication session keys
  • Fallas en la comunicación con vCenter vProxy, lo que da lugar a respaldos y restauraciones de VM fallidos
  • Respaldos y restauraciones fallidos de bases de datos de Microsoft y no Microsoft debido a errores de Lockbox:
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Unable to authenticate with server <nw server>: Authentication error; why = Failed (unspecified error)'.
  • No se puede acceder a la consola de administración de NetWorker (NMC)
  • Una nueva solicitud de respaldo y restauración deja de responder o falla mientras los trabajos en ejecución continúan correctamente
Reiniciar NetWorker Server restaura temporalmente la funcionalidad. El tiempo que tarda el problema en repetirse difiere según varias variables del entorno, pero puede ser de horas o hasta semanas.

Cause

El defecto BUG316920 es la causa de este problema.

Deben existir las dos condiciones siguientes para exponer este defecto:
  1. Un servidor NetWorker, un nodo de almacenamiento o un cliente en la zona de datos ejecuta una de las siguientes versiones del producto:
    • 19.1.1.2
    • 19.1.1.3
    • 19.2.0.1
  2. Un cliente que ejecuta una de las versiones afectadas enumeradas está configurado con dos o más servidores NetWorker Server.

Resolution

Todos los servidores NetWorker Server, los nodos de almacenamiento y los clientes de NetWorker que ejecutan una versión afectada del producto se deben actualizar a una de las siguientes versiones disponibles:
  • flujo de código 19.1.1.x:
    • 19.1.1.4 o posterior
  • flujo de código 19.2.x.x:
    • 19.2.0.3 o posterior

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  6
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