NetWorker: RPCSEC_GSS Daemon.raw tiedostoon toistuvasti kirjatut virheet

Summary: Kun olet päivittänyt tiettyihin NetWorker 19.x -versioihin, RPCSEC_GSS kirjataan usein Daemon.raw, ja niissä saattaa ilmetä yleisiä järjestelmän epävakauden oireita.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RPCSEC_GSS virheitä kirjataan usein Daemon.raw: 
RPC critical Unable to authenticate client <nw server> using RPCSEC_GSS: Authentication error; why = Failed (unspecified error)
Yllä olevan virheen lisäksi seuraavia oireita voi ilmetä:
  • Seuraava virhe voidaan kirjata yllä olevan virheen lisäksi:
nsrexecd GSS severe Unable to authenticate client <NW_SERVER.FQDN> using RPCSEC_GSS: Unable to find daemon session 0:26 in cache of authentication session keys
  • Virtuaalikoneen varmuuskopiointi- ja palautusvirheet aiheuttavat yhteysvirheitä vCenter vProxyn kanssa
  • Microsoftin ja muiden tietokantojen varmuuskopiointi ja palautus epäonnistuu Lockbox-virheiden vuoksi:
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Unable to authenticate with server <nw server>: Authentication error; why = Failed (unspecified error)'.
  • NMC (NetWorker Management Console) -konsolin käytön estyminen
  • Uusi varmuuskopiointi- ja palautuspyyntö lakkaa vastaamasta tai epäonnistuu, kun käynnissä olevat työt jatkuvat
NetWorker-palvelimen uudelleenkäynnistys palauttaa toiminnon tilapäisesti. Ongelman toistumiseen kuluva aika vaihtelee useiden ympäristömuuttujien mukaan, mutta se voi olla vain tunteja tai jopa viikkoja.

Cause

Viallinen BUG316920 on tämän ongelman syy.

Tämän vian paljastamiseksi on täytettävä seuraavat kaksi ehtoa:
  1. Tietovyöhykkeen NetWorker-palvelimessa, tallennussolmussa tai työasemassa on käynnissä jokin seuraavista tuoteversioista:
    • 19.1.1.2
    • 19.1.1.3
    • 19.2.0.1
  2. Asiakkaaseen, jossa on käytössä jokin luetelluista versioista, johon ongelma vaikuttaa, on määritetty vähintään kaksi NetWorker-palvelinta.

Resolution

Kaikki NetWorker-palvelimet, tallennussolmut ja asiakkaat, joissa on käytössä tuotteen versio, jota ongelma koskee, on päivitettävä johonkin seuraavista saatavilla olevista versioista:
  • 19.1.1.x-koodivirta:
    • 19.1.1.4 tai uudempi
  • 19.2.x.x-koodivirta:
    • 19.2.0.3 tai uudempi

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.