NetWorker: RPCSEC_GSS fouten die herhaaldelijk in Daemon.raw bestand worden geregistreerd

Summary: Na een upgrade naar specifieke versies van NetWorker 19.x worden RPCSEC_GSS vaak geregistreerd in Daemon.raw, mogelijk met algemene systeeminstabiliteitssymptomen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RPCSEC_GSS fouten worden vaak vastgelegd in het Daemon.raw: 
RPC critical Unable to authenticate client <nw server> using RPCSEC_GSS: Authentication error; why = Failed (unspecified error)
Naast de bovenstaande fout kunnen de volgende symptomen optreden:
  • De volgende fout kan worden geregistreerd naast de bovenstaande fout:
nsrexecd GSS severe Unable to authenticate client <NW_SERVER.FQDN> using RPCSEC_GSS: Unable to find daemon session 0:26 in cache of authentication session keys
  • Fouten in de communicatie met vCenter vProxy resulterend in mislukte VM-back-ups en -herstel
  • Mislukte back-up en herstel van Microsoft- en niet-Microsoft-databases vanwege lockbox-fouten:
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Unable to authenticate with server <nw server>: Authentication error; why = Failed (unspecified error)'.
  • Geen toegang tot NetWorker Management Console (NMC)
  • Een nieuwe back-up- en herstelaanvraag reageert niet meer of mislukt terwijl de uitgevoerde taken worden voortgezet
Als u de NetWorker-server opnieuw opstart, wordt de functionaliteit tijdelijk hersteld. De tijd die nodig is om het probleem opnieuw te laten optreden, verschilt afhankelijk van verschillende omgevingsvariabelen, maar kan binnen enkele uren of zelfs weken zijn.

Cause

Dit probleem wordt veroorzaakt door een defect BUG316920.

De volgende twee voorwaarden moeten aanwezig zijn om dit gebrek aan het licht te brengen:
  1. Een NetWorker server, storageknooppunt of client in de datazone voert een van de volgende productversies uit:
    • 19.1.1.2
    • 19.1.1.3
    • 19.2.0.1
  2. Een client met een van de getroffen versies is geconfigureerd met twee of meer NetWorker-servers.

Resolution

Alle NetWorker-servers, storageknooppunten en clients met een getroffen versie van het product moeten worden geüpgraded naar een van de volgende beschikbare versies:
  • 19.1.1.x code stream:
    • 19.1.1.4 of hoger
  • 19.2.x.x code stream:
    • 19.2.0.3 of hoger

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.