NetWorker: Błędy RPCSEC_GSS rejestrowane wielokrotnie Daemon.raw pliku

Summary: Po uaktualnieniu do określonych wersji NetWorker 19.x RPCSEC_GSS są często rejestrowane w Daemon.raw, prawdopodobnie z ogólnymi objawami niestabilności systemu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RPCSEC_GSS błędy są często rejestrowane w Daemon.raw: 
RPC critical Unable to authenticate client <nw server> using RPCSEC_GSS: Authentication error; why = Failed (unspecified error)
Oprócz powyższego błędu mogą wystąpić następujące objawy:
  • Oprócz powyższego błędu można zarejestrować następujący błąd:
nsrexecd GSS severe Unable to authenticate client <NW_SERVER.FQDN> using RPCSEC_GSS: Unable to find daemon session 0:26 in cache of authentication session keys
  • Niepowodzenia komunikacji z vCenter vProxy skutkujące niepowodzeniem tworzenia kopii zapasowych i przywracania maszyn wirtualnych
  • Nieudane tworzenie kopii zapasowej i odzyskiwanie baz danych Microsoft i innych niż Microsoft z uwagi na błędy funkcji lockbox:
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Unable to authenticate with server <nw server>: Authentication error; why = Failed (unspecified error)'.
  • Nie można uzyskać dostępu do programu NetWorker Management Console (NMC).
  • Nowe żądanie kopii zapasowej i przywracania przestaje odpowiadać lub kończy się niepowodzeniem, ale uruchamianie zadań kończy się pomyślnie
Ponowne uruchomienie serwera NetWorker tymczasowo przywraca funkcjonalność. Czas potrzebny na ponowne wystąpienie problemu różni się w zależności od kilku zmiennych środowiskowych, ale może wynosić od kilku godzin do tygodni.

Cause

Przyczyną tego problemu jest BUG316920 defektów.

Aby ujawnić tę wadę, muszą zaistnieć następujące dwa warunki:
  1. Serwer NetWorker, węzeł pamięci masowej lub klient w strefie danych korzysta z jednej z następujących wersji produktu:
    • 19.1.1.2
    • 19.1.1.3
    • 19.2.0.1
  2. Klient z jedną z wymienionych wersji jest skonfigurowany z co najmniej dwoma serwerami NetWorker.

Resolution

Wszystkie serwery NetWorker, węzły pamięci masowej i klienty z używaną wersją produktu muszą zostać uaktualnione do jednej z następujących dostępnych wersji:
  • Strumień kodu 19.1.1.x:
    • 19.1.1.4 lub nowsza
  • Strumień kodu 19.2.x.x:
    • 19.2.0.3 lub nowsza

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.