NetWorker: RPCSEC_GSS erros registrados repetidamente em Daemon.raw arquivo

Summary: Após o upgrade para versões específicas do NetWorker 19.x, os RPCSEC_GSS são registrados com frequência no Daemon.raw, possivelmente com sintomas gerais de instabilidade do sistema.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

RPCSEC_GSS erros são registrados com freqüência no Daemon.raw: 
RPC critical Unable to authenticate client <nw server> using RPCSEC_GSS: Authentication error; why = Failed (unspecified error)
Além do erro acima, os seguintes sintomas podem ser apresentados:
  • O seguinte erro pode ser registrado, além do erro acima:
nsrexecd GSS severe Unable to authenticate client <NW_SERVER.FQDN> using RPCSEC_GSS: Unable to find daemon session 0:26 in cache of authentication session keys
  • Falhas na comunicação com o vProxy do vCenter, resultando em backups e restaurações de VMs com falha
  • Falha no backup e na restauração de bancos de dados da Microsoft e de outros fornecedores devido a erros no sistema de proteção de dados:
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Unable to authenticate with server <nw server>: Authentication error; why = Failed (unspecified error)'.
  • Incapacidade de acessar o Console de Gerenciamento do NetWorker Management (NMC)
  • Uma nova solicitação de backup e restauração para de responder ou falha enquanto os trabalhos em execução continuam com sucesso
Reiniciar o servidor NetWorker restaura temporariamente a funcionalidade. O tempo necessário para que o problema se repita varia dependendo de várias variáveis de ambiente, mas pode demorar em horas ou até semanas.

Cause

Defeito BUG316920 é a causa desse problema.

As duas condições a seguir devem existir para expor esse defeito:
  1. Um servidor NetWorker, nó de armazenamento ou client na zona de dados está executando uma das seguintes versões do produto:
    • 19.1.1.2
    • 19.1.1.3
    • 19.2.0.1
  2. Um client que executa uma das versões afetadas listadas é configurado com dois ou mais NetWorker Servers.

Resolution

Todos os servidores, nós de armazenamento e clients do NetWorker que executam uma versão afetada do produto devem receber upgrade para uma das seguintes versões disponíveis:
  • Fluxo de códigos 19.1.1.x:
    • 19.1.1.4 ou posterior
  • Fluxo de códigos 19.2.x.x:
    • 19.2.0.3 ou posterior

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  6
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