NetWorker. Ошибки RPCSEC_GSS, неоднократно регистрируемые в Daemon.raw файле

Summary: После модернизации до определенных версий NetWorker 19.x в Daemon.raw часто регистрируются RPCSEC_GSS, возможно, с общими признаками нестабильности системы.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RPCSEC_GSS ошибки часто регистрируются в Daemon.raw. 
RPC critical Unable to authenticate client <nw server> using RPCSEC_GSS: Authentication error; why = Failed (unspecified error)
Помимо указанной выше ошибки, могут наблюдаться следующие признаки:
  • В дополнение к указанной выше ошибке может быть зарегистрирована следующая ошибка:
nsrexecd GSS severe Unable to authenticate client <NW_SERVER.FQDN> using RPCSEC_GSS: Unable to find daemon session 0:26 in cache of authentication session keys
  • Сбои связи с vCenter vProxy, приводящие к сбою резервного копирования и восстановления виртуальной машины
  • Сбой резервного копирования и восстановления баз данных Microsoft и других производителей из-за ошибок защищенного хранилища:
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Unable to authenticate with server <nw server>: Authentication error; why = Failed (unspecified error)'.
  • Не удается получить доступ к консоли управления NetWorker Management Console (NMC).
  • Новый запрос на резервное копирование и восстановление перестает отвечать или завершается сбоем при успешном выполнении заданий
Перезапуск сервера NetWorker временно восстанавливает функциональность. Время, необходимое для повторения проблемы, зависит от нескольких переменных среды, но может составлять от нескольких часов до нескольких недель.

Cause

Причиной данной проблемы является BUG316920 дефекта.

Для того, чтобы выявить этот дефект, должны быть соблюдены следующие два условия:
  1. Сервер NetWorker, узел хранения или клиент в зоне данных используют одну из следующих версий продукта:
    • 19.1.1.2
    • 19.1.1.3
    • 19.2.0.1
  2. Для клиента с одной из перечисленных затронутых версий настроено два или более серверов NetWorker.

Resolution

Все серверы, узлы хранения данных и клиенты NetWorker, работающие с затронутой версией продукта, должны быть обновлены до одной из следующих доступных версий:
  • Поток кода 19.1.1.x:
    • 19.1.1.4 или более поздние версии
  • Поток кода 19.2.x.x:
    • 19.2.0.3 или более поздняя версия

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.