NetWorker: RPCSEC_GSS fel loggas upprepade gånger i Daemon.raw fil

Summary: Efter uppgradering till specifika versioner av NetWorker 19.x loggas RPCSEC_GSS ofta i Daemon.raw, möjligen med allmänna symtom på systeminstabilitet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RPCSEC_GSS fel loggas ofta i Daemon.raw: 
RPC critical Unable to authenticate client <nw server> using RPCSEC_GSS: Authentication error; why = Failed (unspecified error)
Utöver felet ovan kan följande symptom upplevas:
  • Följande fel kan loggas utöver felet ovan:
nsrexecd GSS severe Unable to authenticate client <NW_SERVER.FQDN> using RPCSEC_GSS: Unable to find daemon session 0:26 in cache of authentication session keys
  • Fel i kommunikationen med vCenter vProxy ledde till misslyckade säkerhetskopieringar och återställningar av virtuella datorer
  • Misslyckad säkerhetskopiering och återställning av Microsoft- och icke-Microsoft-databaser på grund av Lockbox-fel:
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Unable to authenticate with server <nw server>: Authentication error; why = Failed (unspecified error)'.
  • Det gick inte att komma åt NetWorker Management Console (NMC)
  • En ny begäran om säkerhetskopiering och återställning slutar svara eller misslyckas medan jobben körs fortsätter
Om du startar om NetWorker-servern återställs funktionen tillfälligt. Tiden det tar för problemet att återkomma varierar beroende på flera miljövariabler, men kan vara inom timmar eller upp till veckor.

Cause

Defekt BUG316920 är orsaken till problemet.

Följande två villkor måste vara uppfyllda för att denna defekt ska kunna exponeras:
  1. En NetWorker-server, lagringsnod eller klient i datazonen kör en av följande produktversioner:
    • 19.1.1.2
    • 19.1.1.3
    • 19.2.0.1
  2. En klient som kör någon av de berörda versionerna i listan är konfigurerad med två eller flera NetWorker-servrar.

Resolution

Alla NetWorker-servrar, lagringsnoder och klienter som kör en påverkad version av produkten måste uppgraderas till en av följande tillgängliga versioner:
  • 19.1.1.x code stream:
    • 19.1.1.4 eller senare
  • 19.2.x.x code stream:
    • 19.2.0.3 eller senare

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.