Notebooky Dell přestanou reagovat a zobrazí chybu při připojování k virtuálnímu počítači VMware Horizon
Summary: Následující článek obsahuje informace o chybě hlášené u notebooků Dell s infračervenými kamerami, které se připojují k virtuálnímu počítači VMware Horizon.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Notebook hlásí chybu PNP_DETECTED_FATAL_ERROR připojování k virtuálnímu počítači VMware Horizon.
Notebooky Dell Latitude a Precision mohou přestat reagovat a hlásit "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR". K tomu dochází při připojování k virtuálnímu počítači VMware Horizon a přenosu zařízení USB z klientského zařízení.
To se týká následujících produktů:
- Notebooky Dell Latitude s infračervenou kamerou
- Mobilní pracovní stanice Dell Precision s infračervenou kamerou
Cause
K tomuto chování dochází pouze u notebooků s integrovanou infračervenou kamerou.
Resolution
Technický tým společnosti Dell spolupracuje se společností VMware a doporučuje zakázat přesměrování pro infračervenou kameru.
Příslušné pokyny od společnosti VMware jsou vysvětleny v následujícím článku podpory:
Affected Products
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsProducts
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.