Dell-kannettavat lakkaavat vastaamasta VMware Horizon -virtuaalikoneeseen yhdistettäessä tapahtuvan virheen vuoksi
Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja virheestä, joka on raportoitu Dell-kannettavissa, joissa on infrapunakamera yhdistettynä VMware Horizon -virtuaalikoneeseen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Kannettava tietokone ilmoittaa PNP_DETECTED_FATAL_ERROR Virhe yhdistettäessä VMware Horizon -virtuaalikoneeseen
Dell Latitude- ja Precision-kannettavat saattavat lakata vastaamasta ja ilmoittaa PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. Virhe ilmenee, kun muodostetaan yhteys VMware Horizon -virtuaalikoneeseen ja siirretään USB-laitteita asiakaslaitteesta.
Tämä koskee seuraavia tuotteita:
- Dell Latitude -kannettavat, joissa on infrapunakamera
- Dell Precision -mobiilityöasemat, joissa on infrapunakamera
Cause
Tämä ongelma näkyy vain niissä kannettavissa tietokoneissa, joissa on integroitu infrapunakamera.
Resolution
Dell Engineering on tehnyt yhteistyötä VMwaren kanssa, ja uudelleenohjauksen kannattaa poistaa infrapunakameran käytöstä.
VMwaren asianmukaiset ohjeet on selitetty seuraavassa tukiartikkelissa:
Affected Products
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsProducts
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.