Les ordinateurs portables Dell cessent de répondre et génèrent une erreur lors de la connexion à la machine virtuelle VMware Horizon
Summary: L’article suivant fournit des informations sur une erreur signalée sur les ordinateurs portables Dell équipés de caméras infrarouges qui se connectent à la machine virtuelle VMware Horizon. ...
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Symptoms
L’ordinateur portable signale PNP_DETECTED_FATAL_ERROR erreur de connexion à la machine virtuelle VMware Horizon
Les ordinateurs portables Dell Latitude et Precision peuvent cesser de répondre et signaler un « PNP_DETECTED_FATAL_ERROR ». Cela se produit lors de la connexion à la machine virtuelle VMware Horizon et du transfert de périphériques USB depuis le périphérique client.
Cela concerne les produits suivants :
- Ordinateurs portables Dell Latitude avec webcam infrarouge
- Stations de travail mobiles Dell Precision avec webcam infrarouge
Cause
Ce comportement se produit uniquement sur les ordinateurs portables dotés d’une caméra infrarouge intégrée.
Resolution
Les ingénieurs Dell ont collaboré avec VMware et leur conseil consiste à désactiver la redirection de la webcam infrarouge.
Les conseils appropriés de VMware sont expliqués dans l’article de support suivant :
Affected Products
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsProducts
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
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