โน๊ตบุ๊ค Dell รายงานข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงินเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องเสมือน VMWare Horizon
Summary: บทความต่อไปนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงินที่รายงานบนแล็ปท็อป Dell ด้วยกล้องอินฟราเรดในขณะที่เชื่อมต่อกับเครื่องเสมือน VMWare Horizon
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PNP_DETECTED_FATAL_ERRORหน้าจอสีน้ําเงินที่รายงานเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องเสมือน VMWare Horizon
เจ้าของละติจูดและความแม่นยําของ Dell ได้รายงานว่าคอมพิวเตอร์ของพวกเขาอาจล้มเหลวด้วยPNP_DETECTED_FATAL_ERRORสีน้ําเงิน สิ่งนี้ถูกรายงานว่าเกิดขึ้นเมื่อพวกเขากําลังเชื่อมต่อกับเครื่องเสมือน VMWare Horizon และกําลังถ่ายโอนอุปกรณ์ USB จากคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์
ระบบ Dell เฉพาะสําหรับปัญหานี้:
- โน๊ตบุ๊คละติจูด Dell พร้อมกล้องอินฟราเรด
- เวิร์กสเตชันมือถือที่แม่นยําของ Dell พร้อมกล้องอินฟราเรด
Cause
Resolution
วิศวกรรมของ Dell ได้ทํางานร่วมกับ VMWare และพวกเขาแนะนําให้คุณปิดการใช้งานการเปลี่ยนเส้นทางสําหรับกล้องอินฟราเรด
คุณสามารถดูคําแนะนําที่เหมาะสมจาก VMWare ได้ในบทความสนับสนุนต่อไปนี้:
Products
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.