Dell 筆記型電腦停止回應，並出現連線至 VMware Horizon 虛擬機器時發生錯誤

Summary: 下列文章提供在配備紅外線攝影機的 Dell 筆記型電腦連接至 VMware Horizon 虛擬機器時所回報錯誤的相關資訊。

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Symptoms

筆記型電腦報告連線至 VMware Horizon 虛擬機器時發生PNP_DETECTED_FATAL_ERROR錯誤

 

Dell Latitude 和 Precision 筆記型電腦可能會停止回應，並回報「PNP_DETECTED_FATAL_ERROR」。連線至 VMware Horizon 虛擬機器並從用戶端裝置傳輸 USB 裝置時，就會發生這種情況。

這會影響下列產品：

  • 配備紅外線攝影機的 Dell Latitude 筆記型電腦
  • 配備紅外線攝影機的 Dell Precision 行動工作站

Cause

只有配備內建紅外線攝影機的筆記型電腦才會出現此行為。

Resolution

Dell 工程部門已與 VMware 合作，他們的建議是停用紅外線攝影機的重新導向。

下列支援文章中說明了 VMware 提供的適當指引：

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Affected Products

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations

Products

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  4
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