戴尔笔记本电脑停止响应，并显示连接到 VMware Horizon 虚拟机时出错

Summary: 以下文章提供有关带有红外摄像头连接到 VMware Horizon 虚拟机的戴尔笔记本电脑上报告的错误的信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

笔记本电脑报告连接到 VMware Horizon 虚拟机时出错PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

 

Dell Latitude 和 Precision 笔记本电脑可能会停止响应并报告“PNP_DETECTED_FATAL_ERROR”。在连接到 VMware Horizon 虚拟机并从客户端设备传输 USB 设备时，会发生这种情况。

这会影响以下产品：

  • 带红外摄像头的 Dell Latitude 笔记本电脑
  • 带红外摄像头的 Dell Precision 移动工作站

Cause

此行为仅在具有集成红外摄像头的笔记本电脑上出现。

Resolution

戴尔工程部门与 VMware 合作，他们的建议是禁用红外摄像头的重定向。

以下支持文章介绍了 VMware 提供的相应指导：

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Affected Products

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations

Products

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  4
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