Dell ラップトップが VMware Horizon 仮想マシンへの接続中にエラーで応答を停止する

Summary: 次の記事では、VMware Horizon仮想マシンに接続している赤外線カメラを搭載したDellノートパソコンで報告されるエラーについて説明します。

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Symptoms

ノートパソコンが「VMware Horizon Virtual Machine への接続中にエラーが発生しPNP_DETECTED_FATAL_ERROR」と報告する

 

Dell LatitudeおよびPrecisionノートパソコンが応答を停止し、「PNP_DETECTED_FATAL_ERROR」を報告する場合があります。これは、VMware Horizon仮想マシンに接続し、クライアント デバイスからUSBデバイスを転送するときに発生します。

これは、次の製品に影響します。

  • 赤外線カメラを搭載したDell Latitudeノートパソコン
  • 赤外線カメラを搭載したDell Precisionモバイル ワークステーション

Cause

この動作は、赤外線カメラを内蔵したノートパソコンでのみ発生します。

Resolution

DellエンジニアリングはVMwareと協力しており、赤外線カメラのリダイレクトを無効にすることをアドバイスしています。

VMwareからの適切なガイダンスについては、次のサポート記事で説明されています。

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Affected Products

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations

Products

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  4
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