Ноутбуки Dell перестають відповідати помилкою при підключенні до віртуальної машини VMware Horizon
Summary: У наступній статті наведено інформацію про помилку, про яку повідомлялося на ноутбуках Dell з інфрачервоними камерами, які підключаються до віртуальної машини VMware Horizon.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ноутбук повідомляє про помилку PNP_DETECTED_FATAL_ERROR підключенні до віртуальної машини VMware Horizon
Ноутбуки Dell Latitude і Precision можуть перестати відповідати та повідомити про «PNP_DETECTED_FATAL_ERROR». Це відбувається при підключенні до віртуальної машини VMware Horizon і перенесенні USB-пристроїв з клієнтського пристрою.
Це стосується наступних продуктів:
- Ноутбуки Dell Latitude з інфрачервоною камерою
- Мобільні робочі станції Dell Precision з інфрачервоною камерою
Cause
Така поведінка спостерігається лише на тих ноутбуках із вбудованою інфрачервоною камерою.
Resolution
Dell Engineering працювала з VMware, і їхня порада полягає в тому, щоб відключити перенаправлення для інфрачервоної камери.
Відповідні вказівки від VMware пояснюються в наступній статті підтримки:
Affected Products
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.