Gerar chave de acesso e PIN para produtos Dell

Uma chave de acesso e um PIN podem ser criados ou visualizados para um ID de local específico, nome do local, ID do produto, localização do local ou etiqueta de serviço Dell. As etapas a seguir descrevem o processo para gerar a chave de acesso e o PIN ou visualizar as chaves de acesso geradas anteriormente.

PRÉ-REQUISITO:
Certifique-se de que o usuário já tenha uma Conta corporativa estabelecida para o cliente final antes de tentar gerar uma chave de acesso e um PIN. Se o usuário não tiver certeza de como isso é feito, consulte Como se registrar para ter acesso ao suporte on-line da Dell Technologies ou fazer upgrade de uma conta existente.

Para gerar uma chave de acesso para os produtos PowerSwitch e PowerVault, consulte as seções separadas abaixo.

Para gerar uma chave de acesso para um produto com uma etiqueta de serviço ou número de série:

1. No site do Suporte Dell, digite o nome do produto para o qual você está tentando gerar uma chave de acesso e pressione Pesquisar.

   Exemplo: VxRail D560 ou número de série, etiqueta de serviço ou ID do local

2. Na página do produto, toque no link Generate Access Key:
    

3. Na página Generate Access Key, seu produto já deve estar identificado. Selecione Next.
    
   
   4. Na página Pesquisar por identificador do produto, use o número de série, a etiqueta de serviço ou o identificador do produto e selecione o sistema para o qual deseja gerar a chave de acesso. Nota: Você também pode pesquisar seus sistemas por ID do local/localização do local/nome do site ou detalhes do local. Em seguida, você verá uma correspondência de sistemas para os quais você pode criar uma chave de acesso. 
   
   

4. 5. Crie um PIN de 4 dígitos e clique em "Create my access key"
   6. Um e-mail será enviado ao e-mail do usuário conectado com a chave de acesso e informações sobre o vencimento. Você pode gerar uma nova chave de acesso para o sistema a qualquer momento. Depois que a chave de acesso for usada, ela não poderá ser usada novamente. 
   
   Gere uma chave de acesso para um gateway Gateway de conexão segura ou plug-in do OpenManage Enterprise usando uma localização ou ID do local.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   Informações adicionais para localizar detalhes do local:recursos
   adicionais estão disponíveis para determinar os detalhes das informações do site para enviar a solicitação de chave de acesso.

   • Depois de fazer log-in e acessar a página Generate Access Key, clique em seu nome de usuário e em Manage Company Information. Com isso, visualize os locais aos quais você tem acesso.
     

   • Se você não tiver acesso a nenhum local, use o Portal de administração da empresa para visualizar os administradores locais da empresa e os contatos da conta. Seu administrador local pode ajudar com informações adicionais.
   • Se as duas opções acima não fornecerem as informações necessárias do local:
     • Se o administrador local tiver uma conta do Suporte Dell, faça log-in com suas credenciais e abra um chamado na página Suporte ao administrador:
       • Estados Unidos: +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
       • Canadá: +1-800-543-4782
       • No mundo inteiro: +1-508-497-7901

   • Se você selecionar um produto de hardware na etapa anterior, as opções apresentadas abaixo serão diferentes e incluirão uma opção de ID do produto ou etiqueta de serviço.
     

   • Se você não tiver uma conta do Suporte Dell, entre em contato com o Suporte administrativo para abrir um chamado em seu nome:

5. Se você ainda não criou uma conta do Suporte Dell, consulte Como se cadastrar para ter acesso ao suporte on-line da Dell Technologies ou fazer upgrade de uma conta existente
6. Digite um PIN exclusivo de 4 dígitos que você possa lembrar e clique em Create My Access Key.

6. Você verá uma tela em que seu PIN foi criado. Sua chave de acesso é enviada por e-mail para o e-mail da Conta corporativa que você tem registrado.
   

7. Você receberá um e-mail semelhante ao seguinte: Você precisa dessa chave de acesso (que está definida para expirar dentro de uma semana) para estabelecer a conectividade
   

Para visualizar as chaves de acesso geradas anteriormente:
Use estas etapas para visualizar a chave de acesso e o histórico de PIN ou reenviar as chaves ativas para seu endereço de e-mail.

1. Clique no link View them here na página Generate Access Key.
   

2. A janela Access Key History exibe o ID do local, o nome do produto, o status e a data de expiração das chaves de acesso geradas anteriormente.
   

3. Para receber as informações da chave de acesso para um ID de local específico, clique no ícone de letra  da coluna Access Key.

Para gerar uma chave de acesso para os produtos PowerSwitch e PowerVault, realize as seguintes etapas:
Na página Generate Access Key, realize as seguintes etapas:

1. Digite os critérios de busca na caixa de pesquisa e selecione o ID do local correto ou a etiqueta de serviço.

   Gerando uma chave de acesso para conectar o Gateway de conexão segura ou OpenManage Enterprise:
   
   Selecione o local correto, escolhendo o número de ID do local.
   

   
   Nota: É possível pesquisar por ID do local parcial ou completo, nome ou ID do local ou localização. Se você tiver problemas para encontrar as informações do local, consulte a seção abaixo: Informações adicionais para encontrar detalhes do local.

   
   Gerando uma chave de acesso para conectar seu produto Dell Technologies usando seu ID do produto, número de série ou etiqueta de serviço:
   
   Selecione o produto clicando no ativo.
   

2. Digite um PIN de quatro dígitos no campo Create PIN. Anote o número do PIN, pois você precisará dele para configurar a ferramenta depois de obter a Chave de acesso.
   

3. Clique em Generate Access Keypara criar a chave de acesso. A chave de acesso e o PIN são enviados para o endereço de e-mail vinculado à sua conta.
   

4. Clique em Done.

• TUTORIAL EM VÍDEO sobre como fazer download do Gateway de conexão segura e obter sua chave de acesso e PIN
  • YouTube: Fazer download do Gateway de conexão segura.
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• TUTORIAL EM VÍDEO sobre como solucionar problemas de contas corporativas
  • YouTube: Tutorial: problemas da conta corporativa do Gateway de conexão segura.
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