Slik får du støtte for TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM)

Summary: Denne artikkelen dekker hvordan du får støtte for TechDirect Update – Administrer katalog (tidligere kjent som DCCRM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM)

Berørte plattformer:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

TechDirect Update – Administrer katalog (tidligere kjent som DCCRM) er en nettskybasert applikasjon som gjør det mulig for IT-administratorer å opprette og administrere tilpassede kataloger for Latitude-, OptiPlex-, Precision- og XPS-plattformer . Kataloger kan konfigureres til å inneholde drivere, fastvare, BIOS og velge Oppdateringer for Dell-applikasjoner .

Advarsel:
  • TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM) teknisk støtte er bare tilgjengelig for kommersielle kunder med Latitude-, OptiPlex-, Precision- eller XPS-plattformer .
  • TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM) støtter:
    • Chrome-nettleser

Selvhjelpsalternativer

Du finner det meste av teknisk informasjon i:

Slik får du støtte:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home
  2. Velg Kontakt oss til høyre på siden, og klikk deretter på enten:
    • Kontakt teknisk støtte hvis du har en Dell-service-ID tilgjengelig.
    • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har service-ID fra Dell og trenger hjelp til å få tilgang til programvaren,

Klikk på Kontakt oss
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk på Kontakt oss

  1. Klikk på Enter service tag (Angi service-ID).

Identifiser enheten
Figur 2: (Bare på engelsk) Identifiser enheten

  1. Skriv inn service-ID-en din, og klikk deretter på Send.

Skriv inn service-ID-en din, og klikk på Submit (Send)
Figur 3: (Bare på engelsk) Skriv inn service-ID-en din, og klikk på Submit (Send)

  1. Bekreft modellen og service-ID-en din, og klikk på Next (Neste).

Bekreft modellen og service-ID-en
Figur 4: (Bare på engelsk) Bekreft modellen og service-ID-en

  1. Fra rullegardinmenyen velger du Programvare og tredjepartsapplikasjoner , og deretter klikker du på Neste.

Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

  1. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Find My Order (Finn bestilling).

Klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)
Figur 7: (Bare på engelsk) Klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)

  1. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.

Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)
Figur 8: (Bare på engelsk) Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)

  1. Fra rullegardinmenyen velger du Missing Items (Manglende elementer).

Velg manglende elementer
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg manglende elementer

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

Merk:
  • Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
  • Se denne artikkelen (000180754) når du kontakter teknisk støtte.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Article Properties
Article Number: 000180754
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.