Uzyskiwanie pomocy technicznej dotyczącej aktualizacji TechDirect — zarządzanie katalogami (DCCRM)
Summary: W tym artykule opisano sposób uzyskiwania pomocy technicznej dotyczącej aktualizacji TechDirect Update – Manage Catalog (znanej jako DCCRM).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Aktualizacja TechDirect — zarządzanie katalogami (DCCRM)
Dotyczy platform:
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
Cause
Nie dotyczy
Resolution
TechDirect Update — Manage Catalog (znany jako DCCRM) to aplikacja działająca w chmurze, która umożliwia administratorom IT tworzenie niestandardowych katalogów dla platform Latitude, OptiPlex, Precision i XPS oraz zarządzanie nimi. Katalogi mogą zawierać sterowniki, oprogramowanie wewnętrzne, system BIOS i wybrane aktualizacje aplikacji firmy Dell .
Ostrzeżenie:
- Aktualizacja TechDirect — pomoc techniczna dotycząca katalogu zarządzania (DCCRM) jest dostępna tylko dla klientów komercyjnych z platformami Latitude, OptiPlex, Precision lub XPS .
- Aktualizacja TechDirect — zarządzanie katalogami (DCCRM) obsługuje:
- Przeglądarkę Chrome
Opcje samopomocy
Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:
Aby uzyskać pomoc techniczną:
- Przejdź do https://www.dell.com/support/home
- Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z nami, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
- Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
- Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt
- Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Zidentyfikuj swoje urządzenie
- Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij
- Potwierdź model i kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Potwierdź model i kod Service Tag
- Z menu rozwijanego wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm, po czym kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm
- Wybierz dostępną opcję kontaktu.
Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu
- Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.
Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Znajdź moje zamówienie
- Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta
- Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące elementy.
Rysunek 9. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Brakujące elementy
- Wybierz dostępną opcję kontaktu.
Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu
Uwaga:
- Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
- W przypadku kontaktu z działem pomocy technicznej należy odnieść się do tego artykułu (000180754).
Additional Information
Videos
Affected Products
OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update CatalogArticle Properties
Article Number: 000180754
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.