Wyse 5070 viser alvorlig feil ved oppstart ved oppdatering til Dell ThinOS versjon 9.x

Berørte plattformer:

• Wyse 5070

Berørte operativsystemer:

• Dell ThinOS 9.x

Når du oppdaterer Wyse 5070 til ThinOS 9.x, hvis BIOS er en revisjon eldre enn 1.3.1, oppstår en alvorlig feil ved oppstart.

Oppgrader Wyse 5070 BIOS til 1.3.1 eller nyere før du oppdaterer til ThinOS 9.x.

Se etter alternativet Trusted Platform Module (TPM) eller Platform Trust Technology (PTT) i BIOS. Dette finner du i kategorien Sikkerhet.

Hvis det finnes et TPM- eller PTT-alternativ i BIOS, trenger du ikke å gjøre noe mer.

Hvis det ikke finnes et TPM- eller PTT-alternativ i BIOS, må du oppdatere BIOS til den nyeste revisjonen og deretter oppdatere ThinOS. ThinOS 1.3.1 eller nyere aktiverer TPM eller PTT.

Hvis operativsystemet ble oppdatert før BIOS, tømmer du TPM eller PTT.

Slik tømmer du TPM eller PTT:

1. Start den berørte enheten inn i BIOS ved å trykke på F2 under oppstart.
2. Fra BIOS klikker du på for å utvide Sikkerhet , og deretter klikker du på TPM 2.0-sikkerhet.
   
   Merk: TPM 2.0 Security kan ha en annen tittel i Wyse-enheter som er kjøpt for bruk i Kina eller Russland.
3. Klikk på Lås opp.
   
4. Fyll ut et passord hvis du blir bedt om det, og klikk deretter Fjern.
   
5. Når du blir bedt om å fjerne alle tastene, klikker du Ja.
   
6. Klikk på Exit (Avslutt).
   
   Merk:

   • Følg trinnene i migreringsveiledningen for Dell Wyse ThinOS versjon 9.1 for å gjenopprette Wyse 5070 ved hjelp av Merlin-avbildningen.
   • Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se migreringsveiledningen for Dell Wyse ThinOS versjon 9.1 som er tilgjengelig i dokumentasjonen for Wyse 5070 tynnklient.

Anbefalt artikkel

• Wyse tynnklient møter uopprettelig feil Finner ikke noe oppstartbart filsystem eller krypterer systemet under første bruk