Wyse 5070 wyświetla błąd krytyczny podczas rozruchu podczas aktualizacji systemu Dell ThinOS do wersji 9.x

Summary: Podczas aktualizacji systemu Wyse 5070 do wersji ThinOS 9.x system BIOS musi być także w wersji 1.3.1 lub nowszej.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy platform:

  • Wyse 5070

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Dell ThinOS 9.x

Cause

Jeśli podczas aktualizacji systemu Wyse 5070 do wersji ThinOS 9.x system BIOS jest w wersji wcześniejszej niż 1.3.1, podczas rozruchu występuje błąd krytyczny.

Resolution

Przed aktualizacją do wersji ThinOS 9.x należy uaktualnić system BIOS terminala klienckiego Wyse 5070 do wersji 1.3.1 lub nowszej.

Sprawdź opcję TPM (Trusted Platform Module) lub Platform Trust Technology (PTT) w systemie BIOS. Znajduje się w kategorii Zabezpieczenia.

Uwaga: Moduł PTT znajduje się tylko w urządzeniach Wyse zakupionych do użytku w Chinach lub Rosji.

Jeśli w systemie BIOS jest dostępna opcja TPM lub PTT, nie są wymagane żadne dalsze działania.

Jeśli w systemie BIOS nie jest dostępna opcja modułu TPM lub PTT, zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a następnie zaktualizuj system ThinOS. System ThinOS w wersji 1.3.1 lub nowszej umożliwia włączanie modułu TPM lub PTT.

Jeśli system operacyjny został zaktualizowany przed aktualizacją systemu BIOS, wyczyść moduł TPM lub PTT.

Aby wyczyścić moduł TPM lub PTT:

  1. Uruchom system, którego dotyczy problem, do systemu BIOS, naciskając F2 podczas rozruchu.
  2. W systemie BIOS kliknij, aby rozwinąć opcję Zabezpieczenia , a następnie kliknij opcję Zabezpieczenia TPM 2.0.
    Bezpieczeństwo
    Uwaga: Zabezpieczenia TPM 2.0 mogą mieć inną nazwę w urządzeniach Wyse zakupionych do użytku w Chinach lub Rosji.
  3. Kliknij przycisk Odblokuj.
    Odblokuj
  4. Po wyświetleniu monitu wpisz hasło , a następnie kliknij przycisk Wyczyść.
    Clear
  5. Po wyświetleniu monitu o wyczyszczenie wszystkich kluczy kliknij Tak.
    Tak
  6. Kliknij przycisk Exit.
    Exit
    Uwaga:
    • Wykonaj czynności opisane w Podręczniku migracji do systemu Dell Wyse ThinOS 9.1, aby odzyskać urządzenie Wyse 5070 przy użyciu obrazu Merlin.
    • Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przewodnikiem migracji do systemu Dell Wyse ThinOS 9.1 dostępnym w dokumentacji terminala klienckiego Wyse 5070.

Additional Information

Zalecany artykuł

Videos

 

Affected Products

Wyse 5070 Thin Client, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000182295
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.