U notebooků Dell se systémem Ubuntu 20.04 chybí obraz na externím monitoru připojeném přes dok WD19 nebo WD19S
Summary: Následující článek vás provede upgradem systému Ubuntu 20.04, který vyřeší problém s externím displejem u notebooků Dell s dokovací stanici WD19 nebo WD19S.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Žádný obraz na externích obrazovkách doků WD19 nebo WD19S připojených k notebooku Dell se systémem Ubuntu 20.04
Majitelé notebooků Dell s operačním systémem Ubuntu 20.04 hlásí, že na žádném externím monitoru připojeném prostřednictvím dokovací stanice Dell WD19 nebo WD19S nezobrazují žádný obrazový výstup.
Dotčené systémy:
- Latitude 5320
- Latitude 7320
- Latitude 3420
- Latitude 5420
- Latitude 7420
- Latitude 3520
- Latitude 5520
- Latitude 7520
- Latitude 9520
- Mobilní pracovní stanice Precision 3560
Cause
Technický tým společnosti Dell zjistil, že použitá verze systému Ubuntu neobsahuje podporu potřebnou pro tyto konfigurace hardwaru.
Resolution
Aktualizace systému Ubuntu
Tento problém můžete vyřešit aktualizací verze systému Ubuntu 20.04 na nejnovější verzi pomocí následujících kroků:
- Otevřete okno terminálu v systému Ubuntu:
- Terminál můžete spustit z nabídky Dash vyhledáním výrazu Terminal.
- Můžete použít klávesovou zkratku – současným stisknutím kláves CTRL, ALT a T.
- Zadejte následující příkaz:
sudo apt updatesudo apt upgrade
- Restartujte počítač a ověřte, zda je problém vyřešen.
- Otevřete aplikaci Software Updater v systému Ubuntu:
- Nová oprava se odešle automaticky, pokud je k dispozici síťové připojení.
- Klikněte na možnost Install Now:
- Restartujte počítač a ověřte, zda je problém vyřešen.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19SArticle Properties
Article Number: 000182775
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.