Bærbare Dell-PC-er med Ubuntu 20.04 viser ingen skjermbilde på ekstern skjerm tilkoblet med dokkingstasjonene WD19 eller WD19S
Summary: Følgende artikkel tar deg gjennom oppgraderingen av Ubuntu 20.04 for å løse et problem med en ekstern skjerm på bærbare Dell-PC-er ved hjelp av dokkingstasjonene WD19 eller WD19S.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ingenting vises på eksterne skjermer med WD19- eller WD19S-dokker tilkoblet bærbare Dell-PC-er ved hjelp av Ubuntu 20.04
Eiere av bærbare Dell-PC-er som bruker Ubuntu 20.04-operativsystemet, har rapportert at de ikke ser noen videoutgang til eksterne skjermer som er koblet til via Dell WD19- eller WD19S-dokkingstasjonen.
Berørte systemer:
- Latitude 5320
- Latitude 7320
- Latitude 3420
- Latitude 5420
- Latitude 7420
- Latitude 3520
- Latitude 5520
- Latitude 7520
- Latitude 9520
- Dell Precision 3560 mobil arbeidsstasjon
Cause
Dells tekniske avdeling har oppdaget at Ubuntu-versjonen som kjøres, ikke inkluderer støtten som kreves for disse maskinvarekonfigurasjonene.
Resolution
Oppdater Ubuntu
Du kan løse dette ved å oppdatere Ubuntu-versjonen 20.04 til den nyeste versjonen ved hjelp av følgende trinn:
- Åpne et terminalvindu i Ubuntu:
- Du kan kjøre terminalen fra skrivebordet ved å søke etter Terminal.
- Du kan bruke en hurtigtast – ved å trykke CTRL-, ALT- og T-tastene sammen.
- Skriv inn følgende kommando:
sudo apt updatesudo apt upgrade
- Start datamaskinen på nytt og test at problemet er løst.
- Åpne Software Update-applikasjonen i Ubuntu:
- Den nye oppdateringen skyves automatisk hvis det er en nettverkstilkobling tilgjengelig.
- Klikk på Installer nå:
- Start datamaskinen på nytt, og kontroller at problemet er løst.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19SArticle Properties
Article Number: 000182775
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.