Notebooki Dell z systemem Ubuntu 20.04 nie wyświetlają obrazu na monitorze zewnętrznym przy połączeniu ze stacją dokującą WD19 lub WD19S

Summary: Poniższy artykuł przeprowadzi Cię przez proces uaktualniania Ubuntu 20.04 w celu rozwiązania problemu z monitorem zewnętrznym na notebookach Dell podłączonych do stacji dokującej WD19 lub WD19S. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brak obrazu na ekranach zewnętrznych w stacjach dokujących WD19 lub WD19S połączonych z notebookami firmy Dell z zainstalowanym systemem Ubuntu 20.04

Właściciele notebooków firmy Dell korzystających z systemu operacyjnego Ubuntu 20.04 zgłaszają, że nie widzą wyjścia wideo do żadnego zewnętrznego monitora podłączonego za pośrednictwem stacji dokującej Dell WD19 lub WD19S.

Urządzenia, których problem dotyczy:

  • Latitude 5320
  • Latitude 7320
  • Latitude 3420
  • Latitude 5420
  • Latitude 7420
  • Latitude 3520
  • Latitude 5520
  • Latitude 7520
  • Latitude 9520
  • Mobilna stacja robocza Precision 3560

Cause

Inżynierowie firmy Dell stwierdzili, że używana wersja Ubuntu nie była objęta wsparciem wymaganym dla tych konfiguracji sprzętowych.

Resolution

Zaktualizuj Ubuntu

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj Ubuntu 20.04 do najnowszej wersji, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz okno terminala w Ubuntu:
    • Terminal można uruchomić z Pulpitu, wyszukując Terminal.
    • Możesz użyć skrótu klawiaturowego — naciskając jednocześnie CTRL, ALT i T.
  2. Wprowadź następujące polecenie:
    1. sudo apt update
    2. sudo apt upgrade
  3. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
  1. Otwórz aplikację Software Updater w Ubuntu:
    Ubuntu Search, Aktualizacja oprogramowania
  2. Nowa poprawka jest wysyłana automatycznie, jeśli dostępne jest połączenie sieciowe.
  3. Kliknij Zainstaluj teraz:
    Aktualizacja oprogramowania Ubuntu, monit o instalację teraz
  4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Powrót do góry

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560

Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000182775
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.