对于使用 Ubuntu 20.04 的戴尔笔记本电脑，当外部显示器通过 WD19 或 WD19S 坞站连接时无显示
Summary: 下文将引导您完成 Ubuntu 20.04 的升级，以解决使用 WD19 或 WD19S 坞站的戴尔笔记本电脑上出现的外部显示器显示问题。
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Symptoms
外部屏幕通过 WD19 或 WD19S 坞站连接到使用 Ubuntu 20.04 的戴尔笔记本电脑时无显示
使用 Ubuntu 20.04作系统的戴尔笔记本电脑所有者报告，他们未看到通过 Dell WD19 或 WD19S 坞站连接的任何外部显示器的视频输出。
受影响的系统：
- Latitude 5320
- Latitude 7320
- Latitude 3420
- Latitude 5420
- Latitude 7420
- Latitude 3520
- Latitude 5520
- Latitude 7520
- Latitude 9520
- Precision 3560 移动工作站
Cause
戴尔工程部门发现当前正在运行的 Ubuntu 版本不包括这些硬件配置所需的支持。
Resolution
更新 Ubuntu
您可以通过以下步骤将 Ubuntu 20.04 版本更新为最新版本来解决此问题：
- 在 Ubuntu 中打开“Terminal”窗口：
- 您可以通过搜索“Terminal”从 Dash 运行终端。
- 您可以使用键盘快捷方式 — 同时按下 CTRL、ALT和 T键。
- 输入以下命令：
sudo apt updatesudo apt upgrade
- 重新启动计算机并测试问题是否已解决。
- 在 Ubuntu 中打开软件更新程序应用程序：
- 如果有可用的网络连接，则会自动推送新修补程序。
- 单击 Install Now：
- 重新启动计算机并测试问题是否已解决。
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19SArticle Properties
Article Number: 000182775
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version: 5
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