Dell laptops met Ubuntu 20.04 geven geen beeld op externe monitor via een WD19 of WD19S dock
Summary: Het volgende artikel helpt u bij het upgraden van Ubuntu 20.04 om een probleem met een extern beeldscherm op Dell laptops op te lossen bij gebruik van het WD19 of WD19S dockingstation.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Geen weergave op externe schermen die op WD19- of WD19S-dockingstations zijn aangesloten op Dell laptops met Ubuntu 20.04
Eigenaren van Dell laptops met Ubuntu 20.04 hebben gemeld dat ze geen video-uitvoer zien naar externe monitoren die zijn aangesloten via het Dell WD19 of WD19S dockingstation.
Getroffen systemen:
- Latitude 5320
- Latitude 7320
- Latitude 3420
- Latitude 5420
- Latitude 7420
- Latitude 3520
- Latitude 5520
- Latitude 7520
- Latitude 9520
- Precision 3560 Mobile Workstation
Cause
Dell Engineering heeft vastgesteld dat de versie van Ubuntu die wordt uitgevoerd, de voor deze hardwareconfiguraties benodigde ondersteuning niet bevatte.
Resolution
Ubuntu bijwerken
U kunt dit oplossen door uw versie van Ubuntu (20.04) bij te werken naar de meest recente revisie met behulp van de volgende stappen:
- Open een Terminal-venster in Ubuntu:
- U kunt de Terminal vanaf de Dash uitvoeren door te zoeken naar Terminal.
- U kunt een sneltoets gebruiken door de toetsen CTRL, ALT en T tegelijkertijd in te drukken.
- Voer de volgende opdracht in:
sudo apt updatesudo apt upgrade
- Start uw computer opnieuw op en test of het probleem is opgelost.
- Open de toepassing Software Updater in Ubuntu:
- De nieuwe patch wordt automatisch gepusht als er een netwerkverbinding beschikbaar is.
- Klik op Nu installeren
- Start de computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19SArticle Properties
Article Number: 000182775
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.