Jak uzyskać pomoc techniczną dotyczącą produktów firmy Adobe sprzedawanych przez firmę Dell
Summary: W tym artykule omówiono sposoby uzyskania pomocy technicznej dla produktów firmy Adobe sprzedawanych bezpośrednio przez firmę Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Dotyczy produktów:
- Adobe Acrobat
- Adobe Photoshop Elements
- Adobe Premier Elements
- Adobe Creative Cloud
Pomoc techniczna firmy Adobe jest dostępna w przypadku zakupu z wybranymi komputerami konsumenckimi lub komercyjnymi firmy Dell. Produkty firmy Adobe zakupione oddzielnie za pośrednictwem firmy Dell obejmują wyłącznie ograniczoną pomoc techniczną dotyczącą oprogramowania w następujących obszarach:
- Uzyskaj dostęp do produktu
- Aktywacja produktu
Opcje samopomocy
Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:
Aby uzyskać pomoc techniczną:
- Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
- Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
- Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
- Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt
Uwaga:
- kod Service Tag jest dostępny tylko w przypadku produktów firmy Adobe zakupionych wraz z komputerem firmy Dell. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Odszukiwanie kodu Service Tag lub numeru seryjnego.
- Jeśli nie można znaleźć odpowiedniego kodu Service Tag, należy skontaktować się z działem sprzedaży, aby uzyskać pomoc.
Kliknij odpowiednią opcję pomocy technicznej, aby uzyskać więcej informacji.
- Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Zidentyfikuj swoje urządzenie
- Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij
- Po wyświetleniu monitu wybierz opcję Wsparcie międzynarodowe lub Wsparcie w [REGION].
Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Wybierz swój region
Uwaga:
- [REGION] zależy od kraju lub regionu, w którym produkt został zakupiony.
- Twój [REGION] może się różnić od powyższego zrzutu ekranu.
- Z menu rozwijanego wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm, po czym kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm
- Wybierz dostępną opcję kontaktu.
Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu
- Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.
Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Znajdź moje zamówienie
- Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta
- Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy.
Rysunek 9. (tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy
- Wybierz dostępną opcję kontaktu.
Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu
Uwaga:
- Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
- Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, korzystając z tego artykułu (000182968).
Additional Information
Videos
Article Properties
Article Number: 000182968
Article Type: How To
Last Modified: 13 Feb 2024
Version: 27
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.