Latitude XX20 電腦在映像製作過程中出現藍色畫面

使用 Latitude XX20 CAB 檔案製作 Tiger Lake 電腦的 IRST 驅動程式與 System Center Configuration Manager （SCCM） 或 Microsoft Deployment Toolkit （MDT） 製作映像時，出現「無法存取開機裝置」的藍色畫面錯誤。只有在建立 RAID On 模式 的電腦映像，且不會影響處於 AHCI 模式的電腦時，才會發生此問題。

受影響的平台：

• Latitude 3120
• Latitude 3320
• Latitude 3420
• Latitude 3520
• Latitude 5320
• Latitude 5420
• Latitude 5520
• Latitude 7320
• Latitude 7420
• Latitude 7520
• Latitude 9420
• Latitude 9520

資料夾命名約定會導致不正確地提取正確的驅動程式。

有兩種方法可解決映像製作過程中無法存取開機裝置藍色畫面的問題。

方法 1：手動驅動程式 CAB 匯入

1. 前往 Dell 支援 ，並下載受影響 Latitude 平台的 Windows 10 驅動程式 CAB。
2. 解壓縮 CAB 檔案。
3. 請刪除 7320-win10-A00-WP0RY\7320\win10\x64\storage\5KRPN_A00-00\F6\[2]NonVMD 目錄或刪除檔案 iaAHCIC.inf 和 iaStorAC.inf 從該目錄。
   
4. 開啟 Microsoft Endpoint Configuration Manager 主控台。
5. 從解壓縮的資料夾中匯入驅動程式，並建立驅動程式套裝。
6. 在「工作順序」中使用「驅動程式導入」工作中的套裝。

方法 2：使用 Dell Command System Driver Library 匯入簡易按鈕

1. 開啟 Microsoft Endpoint Configuration Manager 主控台。
2. 前往軟體程式庫，然後前往驅動程式套裝，然後按一下按鈕列上的 Dell Command System Driver Library「匯入」按鈕。
3. 按照精靈操作，為您使用的受影響 Latitude 平台選擇並下載 CAB 檔案。精靈完成後，驅動程式套件隨即建立在 Dell 系統 Cab 驅動程式套件資料夾中。按一下您下載的機型驅動程式套裝，顯示套裝中的驅動程式清單。
4. 找到並刪除以下兩個驅動程式。停用驅動程式無法運作。您必須刪除驅動程式。
   • iaAHCIC.inf
   • iaStorAC.inf
   
5. 以滑鼠右鍵按一下從中移除驅動程式的驅動程式套裝，按一下更新發佈點，然後按一下確定。
6. 將 「套用驅動程式 」工作新增至您的工作順序。