Pantalla azul en computadoras Latitude XX20 durante la creación de imágenes

Se observa un error de pantalla azul de "Dispositivo de arranque inaccesible" cuando se generan imágenes de computadoras Tiger Lake mediante el archivo CAB de Latitude XX20 Controladores IRST con System Center Configuration Manager (SCCM) o Microsoft Deployment Toolkit (MDT). Este problema ocurre solo cuando se crean imágenes de computadoras que están en modo RAID activado y no afecta a las computadoras en modo AHCI.

Plataformas afectadas:

• Latitude 3120
• Latitude 3320
• Latitude 3420
• Latitude 3520
• Latitude 5320
• Latitude 5420
• Latitude 5520
• Latitude 7320
• Latitude 7420
• Latitude 7520
• Latitude 9420
• Latitude 9520

Las convenciones de nomenclatura de carpetas provocan una extracción incorrecta de los controladores correctos.

Existen dos métodos para resolver la pantalla azul del dispositivo de arranque inaccesible durante la creación de imágenes.

Método 1: Importación manual del archivo CAB del controlador

1. Vaya al soporte de Dell y descargue el CAB del controlador de Windows 10 para la plataforma Latitude afectada.
2. Extraiga el archivo CAB.
3. Elimine el archivo 7320-win10-A00-WP0RY\7320\win10\x64\storage\5KRPN_A00-00\F6\[2]NonVMD directorio de la estructura de carpetas o eliminar los archivos iaAHCIC.inf y iaStorAC.inf desde ese directorio.
   
4. Abra la consola Microsoft Endpoint Configuration Manager.
5. Importe los controladores de las carpetas extraídas y cree un paquete de controladores.
6. Utilice el paquete en la tarea Inyección de controladores en la secuencia de tareas.

Método 2: Uso del botón fácil Dell Command System Driver Library Import

1. Abra la consola Microsoft Endpoint Configuration Manager.
2. Vaya a Biblioteca de software, luego a Paquetes de controladores y, a continuación, haga clic en el botón Importar de Dell Command System Driver Library en la barra de botones.
3. Siga el asistente para elegir y descargar el archivo CAB para la plataforma Latitude afectada con la que está trabajando. Una vez finalizado el asistente, el paquete de controladores se crea en la carpeta Paquetes de controladores cab del sistema Dell. Haga clic en el paquete de controladores de modelo que descargó para mostrar la lista de controladores en el paquete.
4. Busque y elimine los siguientes dos controladores. Desactivar los controladores no funciona. Debe eliminar los controladores.
   • iaAHCIC.inf
   • iaStorAC.inf
   
5. Haga clic con el botón secundario en el paquete de controladores del que quitó los controladores, haga clic en Actualizar puntos de distribución y, a continuación, haga clic en Aceptar.
6. Agregue la tarea Aplicar controladores a la secuencia de tareas.