Blå skärm på Latitude XX20-datorer under avbildning

Summary: Blåskärmsfelet "Oaccessible Boot Device" visas när du avbildar en Latitude XX20 med System Center Configuration Manager eller Microsoft Deployment Toolkit.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det blå kraschskärmsfelet "Inaccessible Boot Device" visas när du avbildar Tiger Lake-datorer med Latitude XX20 CAB-filen IRST-drivrutiner med System Center Configuration Manager (SCCM) eller Microsoft Deployment Toolkit (MDT). Det här problemet uppstår endast när du avbildar datorer som är i RAID på-läge och påverkar inte datorer i AHCI-läge.

Berörda plattformar:

  • Latitude 3120
  • Latitude 3320
  • Latitude 3420
  • Latitude 3520
  • Latitude 5320
  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 7520
  • Latitude 9420
  • Latitude 9520

Cause

Mappnamngivningskonventionerna orsakar en felaktig extrahering av rätt drivrutiner.

Resolution

Det finns två metoder för att lösa den otillgängliga startenhetens blå skärm under avbildning.

Metod 1: Manuell CAB-import för drivrutin

  1. Gå till Dells support och ladda ner Windows 10-drivrutinens CAB för den berörda Latitude-plattformen.
  2. Packa upp CAB-filen.
  3. Du kan antingen ta bort 7320-win10-A00-WP0RY\7320\win10\x64\storage\5KRPN_A00-00\F6\[2]NonVMD katalog från mappstrukturen eller ta bort filerna iaAHCIC.inf och iaStorAC.inf från den katalogen.
    iaAHCIC.inf och iaStorAC.inf
  4. Öppna konsolen Microsoft Endpoint Configuration Manager .
  5. Importera drivrutinerna från de uppackade mapparna och skapa ett drivrutinspaket.
  6. Använd paketet i aktiviteten Drivrutinsinmatning i aktivitetssekvensen.

Metod 2: Använda knappen Dell Command System Driver Library Import

  1. Öppna konsolen Microsoft Endpoint Configuration Manager .
  2. Gå till Software Library, sedan till Driver Packages och klicka sedan på knappen Dell Command System Driver LibraryImport på knappfältet.
  3. Följ guiden för att välja och ladda ner CAB-filen för den berörda Latitude-plattformen som du arbetar med. När guiden är klar skapas drivrutinspaketet i mappen Dell System Cab Driver Packages. Klicka på det modelldrivrutinspaket som du laddade ned för att visa listan över drivrutiner i paketet.
  4. Sök reda på och ta bort följande två drivrutiner. Avaktivering av drivrutinen fungerar inte. Du måste ta bort drivrutinerna.
    • iaAHCIC.inf
    • iaStorAC.inf
    Ta bort iaAHCIC.inf och iaStorAC.inf i System Center Configuration Manager
  5. Högerklicka på det drivrutinspaket som du tog bort drivrutinerna från, klicka på Uppdatera distributionsplatser och klicka sedan på OK.
  6. Lägg till uppgiften Tillämpa drivrutiner i aktivitetssekvensen.

Affected Products

Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420
Article Properties
Article Number: 000183787
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.