Синій екран комп'ютера Latitude XX20 під час зйомки зображення

Summary: Помилка синього екрана «Недоступний завантажувальний пристрій» виникає під час створення образу Latitude XX20 за допомогою System Center Configuration Manager або Microsoft Deployment Toolkit. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Помилка на синьому екрані "Недоступний завантажувальний пристрій" відображається під час створення образу комп'ютерів Tiger Lake за допомогою драйверів IRST файлу Latitude XX20 CAB із диспетчером конфігурації System Center (SCCM) або Microsoft Deployment Toolkit (MDT). Ця проблема виникає лише під час створення образів комп'ютерів, які перебувають у режимі RAID увімкнено , і не впливає на комп'ютери в режимі AHCI.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Широта 3120
  • Широта 3320
  • Широта 3420
  • Широта 3520
  • широти 5320
  • широти 5420
  • Широта 5520
  • Широта 7320
  • Широта 7420
  • Широта 7520
  • Широта 9420
  • Широта 9520

Cause

Правила іменування папок спричиняють неправильне видобування правильних драйверів.

Resolution

Існує два методи, які усувають синій екран недоступного завантажувального пристрою під час створення образу.

Спосіб 1: Імпорт CAB з ручним драйвером

  1. Перейдіть до служби підтримки Dell і завантажте CAB драйвера Windows 10 для відповідної платформи Latitude.
  2. Розпакуйте файл CAB.
  3. Або видаліть файл 7320-win10-A00-WP0RY\7320\win10\x64\storage\5KRPN_A00-00\F6\[2]NonVMD зі структури папок або видалити файли iaAHCIC.inf і iaStorAC.inf з цього довідника.
    iaAHCIC.inf та iaStorAC.inf
  4. Відкрийте консоль Microsoft Endpoint Configuration Manager .
  5. Імпортуйте драйвери з розпакованих папок і створіть пакет драйверів.
  6. Використовуйте пакет у завданні «Ін'єкція драйвера » у послідовності завдань.

Спосіб 2: Використання легкої кнопки імпорту драйверів командної системи Dell

  1. Відкрийте консоль Microsoft Endpoint Configuration Manager .
  2. Перейдіть до «Бібліотека програмного забезпечення», потім до «Пакети драйверів», а потім натисніть кнопку «Імпортбібліотеки драйверів системи Dell» на панелі кнопок.
  3. Дотримуйтесь інструкцій майстра, щоб вибрати та завантажити файл CAB для відповідної платформи Latitude, з якою ви працюєте. Після завершення роботи майстра пакет драйверів створюється в папці Dell System Cab Driver Packages. Клацніть пакет драйверів моделі, який ви завантажили, щоб відобразити список драйверів у пакеті.
  4. Знайдіть і видаліть наступні два драйвери. Відключити драйвер не вийде. Ви повинні видалити драйвери.
    • iaAHCIC.inf
    • iaStorAC.inf
    Видалення iaAHCIC.inf та iaStorAC.inf у System Center Configuration Manager
  5. Клацніть правою кнопкою миші пакет драйверів , з якого видалено драйвери, виберіть пункт Оновити точки розподілу, а потім натисніть кнопку ОК.
  6. Додайте завдання «Застосувати драйвери» до послідовності завдань.

Affected Products

Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420
Article Properties
Article Number: 000183787
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.