Dell AIOps: Allgemeine Verfahren zum Onboarding von PowerProtect Data Manager in Dell AIOps

Dell AIOps – Übersicht

Dell AIOps ist eine kostenlose, Cloud-basierte Anwendung, die maschinelles Lernen nutzt, um den Gesamtzustand des Dell Produktportfolios durch intelligente, umfassende und vorausschauende Analysen proaktiv zu überwachen und zu messen. In diesem Artikel werden die Anforderungen zur Aktivierung von Dell AIOps auf Dell PowerProtect Data Manager-Systemen erläutert.

Voraussetzungen

• Gültiger Dell ProSupport-Vertrag (oder höher) für alle Geräte, die mit Dell AIOps
  verwendet werden Geräte sind durch ProSupport-Verträge auf Gerätebasis abgedeckt. Um zu überprüfen, ob ein Gerät abgedeckt ist, gehen Sie zu https://www.dell.com/support/contractservices und geben Sie die Gerätekennung ein.
• Gültige Dell Support-Nutzerzugangsdaten
  Weitere Informationen finden Sie unter Anleitung zum Registrieren für den Zugriff auf den Dell Technologies Online-Support oder Upgrade eines vorhandenen Kontos .
• Konnektivität zum sicheren Verbindungsgateway
• Unterstützte Version: PowerProtect Data Manager 19.0 oder höher

Onboarding

Konfigurieren von Secure Remote Services

1. Melden Sie sich bei PowerProtect Data Manager mit Administratorrechten an und gehen Sie zu System Settings >Support.

2. Laden Sie eine gültige Lizenz für PowerProtect Data Manager hoch, wenn sie noch nicht lizenziert ist.

   

3. Nachdem PowerProtect Data Manager lizenziert wurde, klicken Sie auf Jetzt verbinden.

   

4. Wählen Sie Ihren Verbindungstyp aus: Direkte Verbindung oder Verbindung über Gateway.

   

5. Wenn Sie eine Verbindung über ein Gateway herstellen, geben Sie die IP-Adresse und den Port für das Gateway ein.

   

6. Falls gewünscht, wählen Sie Remote Support aus, damit Dell Techniker eine Remote-Fehlerbehebung des Systems durchführen können.

7. Generieren Sie einen Zugriffsschlüssel und eine PIN mithilfe der Anweisungen im Link auf dem Bildschirm.

8. Geben Sie den Zugriffsschlüssel und die PIN in die dafür vorgesehenen Felder ein und klicken Sie dann auf Verbindung aktivieren.

9. Füllen Sie die Informationen auf der Registerkarte Kontakte aus (optional).

10. Navigieren Sie zur Registerkarte AutoSupport und wählen Sie die Option Dell Konnektivität aus.
    Diese Option muss ausgewählt werden , um Informationen an Dell AIOps zu senden.

11. Setzen Sie AutoSupport aktivieren auf Aktiviert und klicken Sie dann auf Speichern.

    

    Der folgende Screenshot zeigt ein System, das erfolgreich für die Dell AIOps-Datenerfassung in PowerProtect Data Manager aktiviert wurde.
     

     

Deaktivieren der Dell AIOps-Datenerhebung

Gehen Sie wie folgt vor, um die Freigabe von Daten für Dell AIOps zu beenden:

1. Melden Sie sich bei PowerProtect Data Manager mit Administratorrechten an und gehen Sie zu System Settings>Support.
2. Wählen Sie im Dialogfeld Support die Option AutoSupport aus.
3. Schalten Sie Enable Auto Support auf Disabled.
4. Klicken Sie auf Save.

    

Zugriff auf das Dell AIOps-Portal:

Greifen Sie auf Dell AIOps zu, indem Sie in Ihrem Browser zu https://aiops.dell.com gehen.

1. Melden Sie sich mit Ihren Dell Business Support-Zugangsdaten bei Dell AIOps an.

   

2. Wenn Sie sich als neuer Nutzer zum ersten Mal bei Dell AIOps anmelden, werden die folgenden Onboarding-Bildschirme angezeigt.

   

   

3. Dell AIOps ruft die Systeme ab, die den Standort-IDs des Nutzers zugeordnet sind, basierend auf Ihren Supportanmeldedaten. Klicken Sie auf Continue.

   

   

4. Sobald der Befehl abgeschlossen ist, wird der Bildschirm Success angezeigt.

    

5. Nach der Anmeldung bei Dell AIOps werden alle Systeme angezeigt, die erfolgreich Daten an Dell AIOps senden. In Situationen, in denen der Nutzer keine Systeme zum Senden von Daten an Dell AIOps erfolgreich konfiguriert hat, wird er auf die Seite Konnektivität in der Dell AIOps-Benutzeroberfläche weitergeleitet, auf der er seine Dell AIOps-kompatiblen Systeme sieht.
   Der folgende Screenshot zeigt erfolgreich verbundene Systeme.