SRM 4,5: Fehler beim Löschen eines Geräts in den Kennzahlen Management of Database

Summary: Nach dem Löschen der inaktiven Geräte in den Kennzahlen „Management of Database“ zeigt eine Meldung an, dass der Vorgang erfolgreich war, aber die gelöschten inaktiven Geräte werden weiterhin angezeigt, wenn mysql verwendet wird. ...

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Symptoms

NutzerInnen können die Daten des inaktiven Geräts in den Kennzahlen „Management of Database“ abfragen. Wenn Sie darauf klicken, um sie zu löschen, wird eine Erfolgsmeldung ohne Fehler angezeigt. Wenn NutzerInnen dasselbe Gerät in mysql abfragen, wird dort immer noch die Anzahl der Kennzahlen angezeigt und der Wert nicht gelöscht.

Beim Überprüfen der Frontend-Catalina-Protokolle wurde der folgende Fehler gefunden:     
Feb 23, 2021 4:23:57 PM com.watch4net.apg.v2.modules.admin.VariableManagementDeleteCallback error
SEVERE: Error when deleting.
com.sun.xml.internal.ws.fault.ServerSOAPFaultException: Client received SOAP Fault from server: javax.xml.bind.UnmarshalException
with linked exception:
[javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError at [row,col]:[1,1500581]
Message: An invalid XML character (Unicode: 0xc) was found in the element content of the document.] Weitere Informationen zur genauen Ursache des Fehlers finden Sie im Serverprotokoll.
at com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAP11Fault.getProtocolException(SOAP11Fault.java:178)
at com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAPFaultBuilder.createException(SOAPFaultBuilder.java:116)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.StubHandler.readResponse(StubHandler.java:238)
at com.sun.xml.internal.ws.db.DatabindingImpl.deserializeResponse(DatabindingImpl.java:189)
at com.sun.xml.internal.ws.db.DatabindingImpl.deserializeResponse(DatabindingImpl.java:276)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:104)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:77)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SEIStub.invoke(SEIStub.java:147)
at com.sun.proxy.$Proxy212.deleteVariables(Unknown Source)
at com.watch4net.apg.v2.modules.admin.WebServiceCommunication.deleteVariables(WebServiceCommunication.java:250)
at com.watch4net.apg.v2.modules.admin.VariableManagement$VariableDeleterThread.run(VariableManagement.java:342)

Cause

Der Tomcat-Service und das Webservice-Gateway wurden möglicherweise nicht vollständig aktualisiert.

Resolution

Melden Sie sich beim Frontend-Server an und führen Sie die folgenden Befehle aus:     

  • /opt/APG/bin/manage-modules.sh service update tomcat Default
  • /opt/APG/bin/manage-modules.sh service start tomcat Default
  • /opt/APG/bin/manage-modules.sh service update webservice-gateway Default
  • /opt/APG/bin/manage-modules.sh service start webservice-gateway Default

Products

SRM, SRM
Article Properties
Article Number: 000184238
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2022
Version:  5
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