SRM 4.5: ошибка при удалении устройства в метриках управления базой данных
Summary: После удаления неактивных устройств сообщение в метриках управления базой данных указывает на успешное выполнение, но удаленные неактивные устройства все еще отображаются при использовании mysql. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Пользователь может запрашивать данные неактивного устройства в метриках управления базой данных. При нажатии для их удаления сообщение об удалении будет отображаться как успешное без ошибок. Когда пользователь запрашивает одно и то же устройство в mysql, количество метрик по-прежнему отображается и значение не удалено.
При проверке журналов Frontend Catalina обнаружена следующая ошибка:
При проверке журналов Frontend Catalina обнаружена следующая ошибка:
Feb 23, 2021 4:23:57 PM com.watch4net.apg.v2.modules.admin.VariableManagementDeleteCallback error
SEVERE: Error when deleting.
com.sun.xml.internal.ws.fault.ServerSOAPFaultException: Client received SOAP Fault from server: javax.xml.bind.UnmarshalException
with linked exception:
[javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError at [row,col]:[1,1500581]
Message: An invalid XML character (Unicode: 0xc) was found in the element content of the document.] Please see the server log to find more detail regarding exact cause of the failure.
at com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAP11Fault.getProtocolException(SOAP11Fault.java:178)
at com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAPFaultBuilder.createException(SOAPFaultBuilder.java:116)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.StubHandler.readResponse(StubHandler.java:238)
at com.sun.xml.internal.ws.db.DatabindingImpl.deserializeResponse(DatabindingImpl.java:189)
at com.sun.xml.internal.ws.db.DatabindingImpl.deserializeResponse(DatabindingImpl.java:276)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:104)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:77)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SEIStub.invoke(SEIStub.java:147)
at com.sun.proxy.$Proxy212.deleteVariables(Unknown Source)
at com.watch4net.apg.v2.modules.admin.WebServiceCommunication.deleteVariables(WebServiceCommunication.java:250)
at com.watch4net.apg.v2.modules.admin.VariableManagement$VariableDeleterThread.run(VariableManagement.java:342)
SEVERE: Error when deleting.
com.sun.xml.internal.ws.fault.ServerSOAPFaultException: Client received SOAP Fault from server: javax.xml.bind.UnmarshalException
with linked exception:
[javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError at [row,col]:[1,1500581]
Message: An invalid XML character (Unicode: 0xc) was found in the element content of the document.] Please see the server log to find more detail regarding exact cause of the failure.
at com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAP11Fault.getProtocolException(SOAP11Fault.java:178)
at com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAPFaultBuilder.createException(SOAPFaultBuilder.java:116)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.StubHandler.readResponse(StubHandler.java:238)
at com.sun.xml.internal.ws.db.DatabindingImpl.deserializeResponse(DatabindingImpl.java:189)
at com.sun.xml.internal.ws.db.DatabindingImpl.deserializeResponse(DatabindingImpl.java:276)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:104)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:77)
at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SEIStub.invoke(SEIStub.java:147)
at com.sun.proxy.$Proxy212.deleteVariables(Unknown Source)
at com.watch4net.apg.v2.modules.admin.WebServiceCommunication.deleteVariables(WebServiceCommunication.java:250)
at com.watch4net.apg.v2.modules.admin.VariableManagement$VariableDeleterThread.run(VariableManagement.java:342)
Cause
Возможно, не удалось полностью модернизировать службу Tomcat и шлюз веб-службы.
Resolution
Выполните вход на сервер интерфейса и выполните следующие команды:
- /opt/APG/bin/manage-modules.sh service update tomcat Default
- /opt/APG/bin/manage-modules.sh service start tomcat Default
- /opt/APG/bin/manage-modules.sh service update webservice-gateway Default
- /opt/APG/bin/manage-modules.sh service start webservice-gateway Default
Products
SRM, SRMArticle Properties
Article Number: 000184238
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2022
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.