PowerStore: Não é possível configurar servidores de e-mail ESMTP

Summary: A tentativa de configurar o e-mail ESMTP falha com a mensagem de erro: "Falha no teste de configuração de SMTP, motivo: Não foi possível conectar ao host, porta: smtp.office356.com, 587; timeout de 25.000" (corrigível pelo usuário) ...

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Symptoms

Ao enviar um e-mail de teste ou notificação SMTP, isso pode falhar se estas condições forem atendidas:

  • As extensões STARTTLS ou SMTP-AUTH estão habilitadas no servidor SMTP
  • A versão do PowerStoreOS é 4.1 ou anterior

 

O seguinte erro pode ser relatado nos registros do caminho de controle ao configurar um equipamento PowerStore para usar um servidor ESMTP (por exemplo, Outlook365 ou outros serviços de e-mail baseados em nuvem):

Mar 10 15:19:02 APM01210604693-A control-path[12519]: 2021-03-10 15:19:02.689 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [1aad1cb7-bc69-4aa1-a209-7947a0c32f68] Received a response to com.emc.cyclone.contexts.networkconfiguration.domain.commands.SmtpTestCommand parent id: , instance id: 0, start time: 2021-03-10T15:19:02.313Z, Command initialized by REST request d1874425-9930-4015-8d2e-58878b0c55c0
Failed SMTP config test, Reason: Couldn't connect to host, port: smtp.office356.com, 587; timeout 25000

Cause

O PowerStoreOS versão 4.1 e anteriores não são compatíveis com extensões SMTP específicas que são necessárias com servidores ESMTP.

 

 

Resolution

PowerStoreOS 4.1 ou anterior: Desative as configurações de extensão STARTTLS e SMTP-AUTH no servidor SMTP. (Use um servidor SMTP básico)
 
PowerStoreOS 4.2 ou superior: Verifique as configurações de autenticação do servidor SMTP no PowerStore e no aplicativo de servidor SMTP. Além disso, verifique as configurações de retransmissão de e-mail e quaisquer configurações ambientais, de rede ou relacionadas ao firewall.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000184400
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  6
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