Data Domain: Enterprise System Manager-gränssnittet är inte tillgängligt efter DDOS 7.x-uppgradering
Summary: Data Domain Enterprise Manager (DDEM)/System Manager grafiskt användargränssnitt (GUI) är inte tillgängligt efter uppgradering till DDOS 7.x
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Data Domain Enterprise Manager (DDEM)/System Manager grafiskt användargränssnitt (GUI) är inte tillgängligt efter uppgradering till DDOS 7.x. Det kommer att rapporteras att DDSM-tjänsten inte är tillgänglig.
Följande fel rapporteras i em.info filen
Följande fel rapporteras i em.info filen
#log view debug/sm/em.info 12 Apr 2021 20:21:40,536 INFO [main] SMS is running in secure (HTTPS) mode. 12 Apr 2021 20:21:40,817 INFO [main] *** Creating mutual auth connection manager, max connections: 45, max connections per host: 2 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating no mutual auth connection manager, max connections: 1, max connections per host: 1 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:40,916 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,228 INFO [main] Finished reloading the certificate stores 12 Apr 2021 20:21:41,229 ERROR [main] Exception during command execution: javax.net.ssl.SSLException - Error creating premaster secret. , will retry, Attempt# 1 12 Apr 2021 20:21:41,380 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,381 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,397 INFO [main] Finished reloading the certificate stores
Cause
Sedan DDOS 6.0 är nyckellängden för det certifikat som används i det grafiska användargränssnittet som standard 2048. I DDOS 5.x-versioner var nyckelstyrkan 1024-bitars. Nyckellängden ökades till 2048.
DDOS 7.x tillämpar denna nyckelstyrka som en del av förbättrad säkerhetshärdning
DDOS 7.x tillämpar denna nyckelstyrka som en del av förbättrad säkerhetshärdning
Resolution
För system som använder självsignerade standardcertifikat
Steg 1:
- Om du har fastställt att vi stöter på problemet i denna KB genom att kontrollera em.info följer du stegen i denna KB för att återskapa nytt CA-certifikat:
- Data Domain: Webbgränssnittet är inte tillgängligt på grund av utgånget https-certifikat
Steg 1:
- Logga in på DD via CLI som sysadmin eller motsvarande användare och växla till SE-privilegieläge
Obs! SE-kommandon har tagits bort i DDOS-versionerna 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 och senare och är endast tillgängliga för Dell-medarbetare
- Ta bort aktuellt certifikat som används
# adminaccess certificate delete imported-host application https
- Följ nu stegen i denna KB för att generera ett nytt självsignerat CA-certifikat
- Data Domain: Webbgränssnittet är inte tillgängligt på grund av utgånget https-certifikat
- Om du vill importera ett nytt externt signerat certifikat använder du den här kunskapsbasartikeln:
- Data Domain: Så här genererar du en begäran om certifikatsignering och använder externt signerade certifikat
Affected Products
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000185217
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.