Data Domain: Interfejs użytkownika Enterprise System Manager jest niedostępny po uaktualnieniu DDOS do wersji 7.x
Summary: Graficzny interfejs użytkownika (GUI) systemu Data Domain Enterprise Manager (DDEM) / System Manager nie jest dostępny po uaktualnieniu do DDOS 7.x
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Graficzny interfejs użytkownika (GUI) systemu Data Domain Enterprise Manager (DDEM) / System Manager nie jest dostępny po uaktualnieniu do DDOS 7.x. Usługa DDSM będzie zgłaszana jako niedostępna.
W pliku em.info zostanie zgłoszony następujący błąd
W pliku em.info zostanie zgłoszony następujący błąd
#log view debug/sm/em.info 12 Apr 2021 20:21:40,536 INFO [main] SMS is running in secure (HTTPS) mode. 12 Apr 2021 20:21:40,817 INFO [main] *** Creating mutual auth connection manager, max connections: 45, max connections per host: 2 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating no mutual auth connection manager, max connections: 1, max connections per host: 1 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:40,916 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,228 INFO [main] Finished reloading the certificate stores 12 Apr 2021 20:21:41,229 ERROR [main] Exception during command execution: javax.net.ssl.SSLException - Error creating premaster secret. , will retry, Attempt# 1 12 Apr 2021 20:21:41,380 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,381 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,397 INFO [main] Finished reloading the certificate stores
Cause
Od wersji DDOS 6.0 długość klucza certyfikatu używanego domyślnie przez interfejs graficzny to 2048 bitów. Podczas gdy w wersjach DDOS 5.x długość klucza wynosiła 1024 bity. Długość klucza została zwiększona do 2048 bitów.
Wersje DDOS 7.x wymuszają tę długość klucza w celu poprawy zabezpieczeń.
Wersje DDOS 7.x wymuszają tę długość klucza w celu poprawy zabezpieczeń.
Resolution
W przypadku systemu używającego domyślnych certyfikatów z podpisem własnym
Krok 1:
- Jeśli po sprawdzeniu em.info ustalisz, że problem występuje w tej bazie wiedzy, wykonaj kroki opisane w tym artykule bazy wiedzy, aby ponownie wygenerować nowy certyfikat CA:
- Data Domain: Sieciowy interfejs użytkownika jest niedostępny z powodu wygaśnięcia certyfikatu https
Krok 1:
- Zaloguj się do DD za pośrednictwem interfejsu wiersza poleceń jako użytkownik "sysadmin" lub równoważny i przejdź do "trybu uprawnień SE"
UWAGA: Polecenia SE zostały wycofane z wersji DDOS 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 i nowszych i są dostępne tylko dla pracowników firmy Dell
- Usuń obecnie używany certyfikat
# adminaccess certificate delete imported-host application https
- Teraz wykonaj kroki opisane w tym artykule bazy wiedzy, aby wygenerować nowy certyfikat CA z podpisem własnym
- Data Domain: Sieciowy interfejs użytkownika jest niedostępny z powodu wygaśnięcia certyfikatu https
- Aby zaimportować nowy certyfikat podpisany zewnętrznie, użyj tego artykułu bazy wiedzy:
- Data Domain: Generowanie żądania podpisania certyfikatu i korzystanie z certyfikatów podpisanych zewnętrznie
Affected Products
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000185217
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.