Microsoft 365 from Dell – Support-Kontaktinformationen

Summary: Um Ihre Supporterfahrung zu optimieren, haben wir den Prozess für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von Microsoft 365 from Dell aktualisiert.

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Instructions

Microsoft 365 from Dell – Support-Kontaktinformationen

Hinweis: Dieser Artikel gilt für Microsoft 365 Abonnements, die über das CSP-Programm (Cloud Solution Provider) von Dell erworben wurden. Ausgenommen sind Microsoft 365 Verbraucherprodukte, wie z. B. Microsoft 365 Personal oder Microsoft 365 Family. Informationen zu Business- und Business Premium-Konten finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zur Aktivierung von Microsoft 365 Business und Business Premium.

So greifen Sie auf den Support mit einem Service-Tag zu:

  1. Rufen Sie die Dell Supportwebsite auf.
  2. Support durchsuchen: Geben Sie Ihr Microsoft 365 from Dell Software-Service-Tag ein.
    Die Software-Service-Tag für dieses Angebot finden Sie in der E-Mail mit dem Titel: Dell Support-Informationen für Ihre Microsoft 365 Lizenz.
  3. Mit dem Software-Service-Tag können Sie online ein Ticket senden, den Chat nutzen oder den technischen Support anrufen. Klicken Sie auf "Technischen Support kontaktieren", wählen Sie eines der Themen aus, bei dem Sie Hilfe benötigen, und verwenden Sie Ihre bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail, Telefon oder Chat.

So greifen Sie ohne Software-Service-Tag auf den Support zu:

  1. Rufen Sie die Website Microsoft 365 from Dell Support auf.
  2. Wählen Sie Ihr Problem aus dem Dropdown-Menü aus.
  3. Ohne Ihr Software-Service-Tag können Sie den Chat nutzen, eine E-Mail senden oder unseren technischen Support anrufen. Bereiten Sie Ihre Bestellnummer vor und kontaktieren Sie uns.

Unsere Kontaktnummern sind in englischer Sprache (rund um die Uhr) und während der Geschäftszeiten in bestimmten Sprachen verfügbar, wie unten angegeben:

Französisch, Deutsch, Spanisch – Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr CEST
Japanisch – Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr JST (außer an Feiertagen)

Postfach für Vertriebssupport

Wenden Sie sich bei den folgenden Fragen an unser Microsoft 365 from Dell Sales Support-Team :

Hinweis: Wenn Sie sich in Japan befinden, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter (außer bei Fragen zu Ihrem Konto).
  • Microsoft 365 from Dell Konto
  • Unterstützung bei Konto oder Bestellung
  • Anforderung zum erneuten Senden der Willkommens-E-Mail
  • Aktualisierungen der Kontokontakte
  • Anfragen zu Microsoft 365 Mandantendomain oder Lizenzen
  • Anfragen zu Kontaktaktualisierungen oder Lizenzen

Technischer Support für Azure CSP (rund um die Uhr)

Senden Sie für den technischen Support von Azure CSP eine E-Mail an AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.

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Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000187609
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jan 2025
Version:  9
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