Контактна інформація служби підтримки Dell Microsoft 365
Summary: Щоб оптимізувати вашу підтримку, ми оновили процес звернення до Microsoft 365 із служби технічної підтримки Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Контактна інформація служби підтримки Dell Microsoft 365
Примітка. Ця стаття стосується передплат на Microsoft 365, придбаних у програмі Cloud Solution Provider (CSP) від Dell. Це не стосується споживчих продуктів Microsoft 365, таких як Microsoft 365 Персональний або Microsoft 365 Сімейний. Про облікові записи для бізнесу та преміум-класу для бізнесу наведено в статті бази знань Dell Як активувати Microsoft 365 Business і Business Premium.
Щоб отримати доступ до підтримки за допомогою сервісного тегу:
- Перейдіть на веб-сайт служби підтримки Dell.
- Пошукова підтримка: Введіть тег служби програмного забезпечення Microsoft 365 від Dell.
Тег програмного сервісу для цієї пропозиції можна знайти в електронному листі під назвою: Інформація про підтримку Dell для вашої ліцензії Microsoft 365. - За допомогою тега програмного сервісу ви можете надіслати запит онлайн, у чаті або зателефонувати до служби технічної підтримки. Натисніть «Звернутися до служби технічної підтримки», виберіть одну з тем, з якою вам потрібна допомога, і скористайтеся зручним для вас способом зв'язку: Електронна пошта, телефон або чат.
Щоб отримати доступ до підтримки без тега програмного сервісу:
- Перейдіть на веб-сайт підтримки Microsoft 365 із Dell.
- Виберіть проблему зі спадного меню.
- Без тега програмного сервісу ви можете спілкуватися в чаті, надсилати електронний лист або дзвонити до нашої технічної підтримки. Підготуйте номер замовлення та зв'яжіться з нами.
Наші контактні номери доступні (24 x 7) англійською мовою, а робочий час – конкретними мовами, як зазначено нижче:
французька, німецька, іспанська - з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 5:00 за центральноєвропейським часом
Японська - з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 5:00 за японським стандартним часом (за винятком святкових днів)
Поштова скринька підтримки продажів
Зверніться до нашої команди підтримки продажів Microsoft 365 від Dell із такими запитаннями:
Примітка: Якщо ви перебуваєте в Японії, зверніться до свого торгового представника (за винятком питань щодо вашого облікового запису).
- Microsoft 365 з облікового запису Dell
- Допомога в обліковому записі або замовленні
- Запит на повторне надсилання електронного листа
- Оновлення контактів облікового запису
- Запити на домен або ліцензію клієнта Microsoft 365
- Оновлення контактів або запити щодо ліцензії
Технічна підтримка Azure CSP (24 x 7)
Щоб отримати технічну підтримку Azure CSP, надішліть електронний лист на адресу AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.
Additional Information
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
- Додавання або змінення ліцензій на передплату Office 365
- Як вручну поновити, керувати або скасувати передплату Office 365
- Як активувати Microsoft 365 Business і Business преміум
- Вхід на клієнтський портал Office 365
- Цифрова шафка Dell: Змінення відомостей про кредитну картку передплати Office M365 і активації передплати
Affected Products
Microsoft 365 from DellArticle Properties
Article Number: 000187609
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jan 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.